सलाहकार मानसिकता

अंतर्ज्ञान पर भरोसा न करें, तथ्यों का उपयोग करें। यह गलतियों से बचने और प्रस्तुति के दौरान आपके विचार को अधिक वजन देगा।

स्पष्ट सोचो। समस्याओं और संचार को संरचित करते समय, मैकिन्से एमईसीई का उपयोग करता है - पारस्परिक रूप से विशिष्ट सामूहिक रूप से एक्स्ट्रेक्टिव (पारस्परिक रूप से अनन्य, संयुक्त रूप से संपूर्ण) दृष्टिकोण। इसका मतलब यह है कि, एक तरफ, समस्या, विचार या दस्तावेज के प्रत्येक घटक को अलग-अलग माना जाता है और दूसरों को नहीं दोहराता है, और दूसरी तरफ, सभी घटक मिलकर समस्या को पूरी तरह से कवर करते हैं।

समस्या को हल करने से पहले, प्रारंभिक परिकल्पना का निर्धारण करें। ऐसा लग सकता है कि आप जांच करने से पहले समस्या को हल करने की कोशिश कर रहे हैं, लेकिन ऐसा नहीं है। वास्तव में, आप समस्या को हल करने का तरीका निर्धारित करते हैं। यह सिर्फ एक धारणा है, जिसे फिर जांचने की जरूरत है। उसी समय, निष्पक्षता बनाए रखने की कोशिश करें, और अपनी परिकल्पना की पुष्टि करने के लिए तथ्यों का चयन न करें। यदि आवश्यक हो, तो आपको मूल परिकल्पना को बदलने की आवश्यकता है।

वास्तविक समस्या क्या है इसका विश्लेषण करें। आप एक समस्या के रूप में पहचाने गए हैं जरूरी नहीं कि यह एक समस्या हो। उदाहरण के लिए, एक ग्राहक संयंत्र के विस्तार की योजना विकसित करने के लिए कह सकता है, जबकि इसे बंद करना अधिक उचित होगा।

कई व्यावसायिक समस्याएं समान हैं, और आप उन्हें हल करने के लिए समान दृष्टिकोण का उपयोग कर सकते हैं। लेकिन हमेशा नहीं।इसलिए, जब 80% मामलों में मूल्य निर्धारण होता है, तो कीमतों को बढ़ाने के लिए सही समाधान है, लेकिन 20% में यह कम कीमतों के लिए अधिक कुशल है।

नियम 20-80 का पालन करें, जिसमें कहा गया है कि कंपनी में 20% लोग 80% परिणाम लाते हैं; 20% ग्राहक 80% मुनाफा वगैरह लेकर आते हैं।

याद रखें कि समाधान यथार्थवादी होना चाहिए। सबसे अच्छा समाधान समझ में नहीं आता है यदि व्यवसाय के पास इसे लागू करने के लिए पर्याप्त संसाधन नहीं हैं, या यदि कंपनी की राजनीतिक स्थिति इसकी अनुमति नहीं देती है। समस्या को हल करना और उन हिस्सों में समाधान करना बेहतर है जिन्हें लागू किया जा सकता है।

बहुत अधिक विश्लेषण न करें। जैसे ही आप अपनी परिकल्पना की पुष्टि करने के लिए पर्याप्त जानकारी इकट्ठा करते हैं, रुकें। प्रमुख ड्राइवरों पर ध्यान दें - समस्या को प्रभावित करने वाले सबसे महत्वपूर्ण कारक।

समाधान 30 सेकंड में फिट होना चाहिए। इस रणनीति को "एलेवेटर परीक्षण" के रूप में भी जाना जाता है - यदि आप एलेवेटर में 30 सेकंड की यात्रा के दौरान उत्पाद या समाधान की व्याख्या कर सकते हैं, तो आप इसे काफी स्पष्ट रूप से समझते हैं।

छोटी जीत का उपयोग करें। यदि एक बड़ी समस्या को हल करते समय आप छोटे समाधानों में आ गए हैं जो तुरंत लाभ के साथ लागू हो सकते हैं, तो उनका उपयोग करें। यह एक महान परिणाम की उम्मीद कर रहे प्रबंधन के तनाव को कम कर सकता है।

उन तथ्यों पर नज़र रखें, जिन्हें आपने समस्या को हल करने में सीखा था। विचार की अपनी ट्रेन को स्पष्ट करने और अपनी प्रगति को नोट करने के लिए हर दिन एक चार्ट बनाएं।

पेड़ों के पीछे जंगल न खोएं। जब आप विवरण में डूब जाते हैं, तो समस्या का एक सामान्य दृष्टिकोण बनाए रखना मुश्किल होता है, इसलिए कभी-कभी इसे तोड़ना और समस्या को समग्र रूप से देखना उपयोगी होता है।यह मानने के लिए तैयार रहें कि आप कुछ नहीं जानते हैं या गलत दिशा में जा रहे हैं।

बेचना नहीं है, लेकिन एक छवि बनाएं

मैकिन्से को अपनी सेवाएं नहीं बेचने पर गर्व है। ग्राहकों को बुलाने के बजाय, वे जागरूकता पैदा करते हैं कि वे क्या कर सकते हैं और जरूरत पड़ने पर बचाव में आ सकते हैं।

उनके सलाहकार सम्मेलनों में बोलते हैं, लेख लिखते हैं, संभावित ग्राहकों के साथ संवाद करते हैं, और दान में भाग लेते हैं। वे वादों में बहुत सावधान रहते हैं और कभी अतिरंजित अपेक्षाएं नहीं पैदा करते हैं।

टीम के निर्माण

परियोजना में आमतौर पर सलाहकारों की एक टीम होती है। यह काम को गति देता है और विभिन्न दृष्टिकोण देता है।

टीम निर्माण गतिविधियों को कम से कम किया जाता है। यह आमतौर पर काम के दौरान होता है और इस तथ्य के कारण है कि सलाहकार बहुत जल्दी काम करते हैं और अक्सर परियोजना से परियोजना पर स्विच करते हैं।

यदि आप एक टीम लीडर हैं, तो लगातार कर्मचारियों की संतुष्टि का मूल्यांकन करें। क्रमिक रूप से निर्णय लें क्योंकि अराजक कार्रवाई टीम का मनोबल बढ़ाती है। प्रत्येक टीम के सदस्य में भावना पैदा करें कि उनका योगदान सामान्य कारण से मूल्यवान है, और उनके साथ सम्मान के साथ व्यवहार करें।

विनम्र रहें। यह स्वीकार करें कि कर्मचारियों के कार्यालय के बाहर जीवन है। उन्हें उन चीजों को करने के लिए न कहें जो वे खुद नहीं करते। टीम की भावना को मजबूत करने के लिए कर्मचारी हितों और शौक की खोज करें।

पदानुक्रम नेविगेशन

पदानुक्रम में सफलता का पहला नियम यह है कि बॉस को सम्मान और सहानुभूति के लिए प्रेरित करना चाहिए। सद्भाव में काम करें। अपने बॉस को सूचित रखें, लेकिन जानकारी के साथ अधिभार न डालें।

कंपनी की स्थिति पर निर्भर करते हुए, स्वीकार करें कि आपकी स्थिति बॉस की तुलना में कम है या उसके साथ समान व्यवहार करना है।

शोध

सलाहकार जानते हैं कि अक्सर उनके लिए ज्यादातर काम पहले ही हो चुके होते हैं, और वे इसे शोध प्रक्रिया में पा सकते हैं। इसलिए, वे कंपनी की रिपोर्ट से शुरू करते हैं, फिर पत्रिकाओं और शोध में लेखों पर जाते हैं।

विशेष रूप से असामान्य तथ्यों पर ध्यान दिया जाता है। उदाहरण के लिए, बहुत अधिक या बहुत कम बिक्री।

साक्षात्कार का आयोजन

जानकारी एकत्र करने के लिए साक्षात्कार मुख्य साधन हैं, इसलिए उनके आचरण की गुणवत्ता पर बहुत ध्यान दिया जाता है।

साक्षात्कार से पहले, उन प्रश्नों और सूचनाओं की सूची बनाएं जिन्हें आप प्राप्त करना चाहते हैं। सामान्य हानिरहित प्रश्नों के साथ शुरू करें और धीरे-धीरे विशिष्ट और अधिक संवेदनशील लोगों के लिए आगे बढ़ें। यह आपसी समझ की अनुमति देता है और साक्षात्कारकर्ता को अधिक आराम देता है। इसके अलावा, कुछ सवालों के जवाब देने की कोशिश करें, जिनके उत्तर आप जानते हैं, विपरीत पक्ष की ईमानदारी का परीक्षण करने के लिए।

पूछो और लोगों को स्वतंत्र रूप से प्रतिक्रिया दें। खुले-आम सवाल पूछें जो न केवल हां और न ही जवाब देते हैं।

सबसे महत्वपूर्ण सवाल अंत में छोड़ा जा सकता है जब साक्षात्कारकर्ता आराम करता है और उपयोगी जानकारी साझा करने की अधिक संभावना है। आप बस पूछ सकते हैं कि क्या वह कुछ जोड़ना चाहते हैं, या यदि आप कुछ महत्वपूर्ण के बारे में भूल गए हैं।

किसी को चुप कराने के लिए चुप रहना। एक अजीब ठहराव लोगों को बोलने के लिए प्रोत्साहित करता है। नोट्स लें और बहुत ज्यादा बात न करें।अन्य बातों का ध्यान रखें और अन्य क्रियाओं को ध्यान में रखकर ध्यान दें।

सुनिश्चित करने के लिए उत्तरों को फिर से लिखें कि आप समझ रहे हैं। बहुत कठिन प्रेस न करें या साक्षात्कार को पूछताछ में बदल दें।

साक्षात्कार के बाद, धन्यवाद भेजें - फिर भविष्य की बातचीत अधिक सुचारू रूप से चलेगी।

विचारों की प्रस्तुति

किसी भी परियोजना की परिणति एक प्रस्तुति की तैयारी है। यह समझने योग्य और तार्किक होना चाहिए।

अंतिम मिनट तक प्रस्तुतियों को बेहतर बनाने की कोशिश न करें, इससे केवल अनावश्यक तनाव बढ़ेगा। प्रस्तुति के दौरान अनुत्पादक आपत्तियों से बचने के लिए, प्रमुख लोगों को चेतावनी दें कि वह क्या कहता है।

सरल, प्यारा, स्पष्ट आरेख और रेखांकन के साथ अपनी कहानी बताएं।