मिथक: एक महान उद्यमी एक महान विचार और तकनीकी ज्ञान के साथ-कैसे जल्दी से सफल हो जाएगा।
जानकारी संसाधित करते समय, हम एक ही समय में कई विचारों का सामना करते हैं: भावनात्मक, सूचनात्मक, तार्किक, रचनात्मक और भविष्य-उन्मुख। एक बार में सब कुछ संसाधित करने की कोशिश करना बहुत सी गेंदों की बाजीगरी करने जैसा है।
इसका समाधान सिक्स-हैट विधि है। प्रत्येक टोपी का अपना रंग (सफेद, लाल, काला, पीला, हरा या नीला) होता है, जिसका अर्थ है एक निश्चित प्रकार की सोच। यह कैसे काम आ सकता है?
उदाहरण। मान लीजिए कि आप एक प्रबंधक हैं और किसी घटना पर अपनी टीम की भावनात्मक प्रतिक्रिया जानना चाहते हैं। लेकिन लोग अपनी भावनाओं को देखते हुए डरते हैं, और उन्हें छिपाना पसंद करते हैं। आप कह सकते हैं, "चलो एक लाल टोपी लगाने की कोशिश करें।" वह टीम को भावनात्मक रूप से सोचने की अनुमति देगा, अपनी भावनाओं से शर्मिंदा नहीं।
सिक्स-हैट विधि यह सुनिश्चित करती है कि समूह एक ही संदर्भ में सोचेगा। प्रत्येक बिंदु एक अलग टोपी है। विषय को एक कोण से देखने के लिए, सभी को एक ही टोपी पहननी चाहिए।
छह टोपियां टीम को समानांतर सोच में संलग्न करने की अनुमति देती हैं, जिसमें हर कोई समस्या को एक दृष्टिकोण से देखता है।
छह सलाम दिशानिर्देशों का पालन करें
टोपी पहनने के दो तरीके हैं: एक समय में और एक समय में एक।
अकेले टोपी का उपयोग करने का मतलब एक निश्चित प्रकार की सोच पर ध्यान केंद्रित करना है।
उदाहरण। जब चर्चा के दौरान आपको नए विचारों के घूंट की आवश्यकता होती है, तो बस कहें: "मुझे लगता है कि हमें हरी टोपी पहनने की आवश्यकता है।" यदि लोगों को शब्दावली और टोपियों का उपयोग सिखाया जाता है, तो वे अनुरोध पर सही ढंग से प्रतिक्रिया देंगे।
जब टोपियों को बारी-बारी से उपयोग किया जाता है, तो उन्हें जितनी बार चाहें और किसी भी क्रम में पहनें, इस पर निर्भर करता है कि आप क्या हासिल करना चाहते हैं।
उदाहरण। नेता समूह को सफेद से पीली टोपी पर स्विच करने और लाल रंग को पूरी तरह से त्यागने के लिए कह सकता है!
विधि के बावजूद, अनुशासन और समय पर विचार करें।
- समूह के सदस्यों को अनुशासन बनाए रखना चाहिए: केवल चयनित टोपी का उपयोग करें। केवल दल के नेता, अध्यक्ष या समन्वयक को इसे बदलने का अधिकार है। अनुभव के आगमन के साथ, अनुशासन बनाए रखना आसान हो जाता है।
- टोपी पहनते समय, फोकस को उत्तेजित करने और रंटिंग को खत्म करने के लिए एक निर्धारित समय सीमा बनाए रखना महत्वपूर्ण है। लेखक टोपी में प्रत्येक व्यक्ति के लिए एक मिनट बिताने की सलाह देता है। उदाहरण: यदि चार लोग भाग ले रहे हैं, तो आपको प्रत्येक टोपी पर चार मिनट लगाने होंगे।
हम प्रत्येक टोपी के कार्यों के बारे में विस्तार से अध्ययन करेंगे।
व्हाइट हैट का अर्थ है डेटा और सूचना की खोज करना
कल्पना कीजिए कि आप एक कंप्यूटर परिकलन कर रहे हैं और तथ्यों को तटस्थ, वस्तुनिष्ठ तरीके से प्रस्तुत कर रहे हैं। आपको उनकी व्याख्या करने के लिए प्रोग्राम नहीं किया गया है। आपको केवल तथ्यों की परवाह है। यह सफ़ेद टोपी में सोच रहा है।
उपलब्ध जानकारी पर चर्चा करने और आवश्यक जानकारी की पहचान करने के लिए एक सफेद टोपी की आवश्यकता होती है। इस टोपी में आप अन्य लोगों की राय की परवाह नहीं करते हैं, लेकिन केवल तथ्य और आंकड़े। कोई चर्चा नहीं है, और यहां तक कि अगर तथ्य एक-दूसरे के विपरीत हैं, तो आप उन्हें उसी तरह से मानते हैं।
आपको कब सफेद टोपी पहननी चाहिए?
- जब आपको पृष्ठभूमि की जानकारी प्रदान करके चर्चा के लिए नींव रखने की आवश्यकता होती है। उदाहरण। विपणन प्रमुख कंपनी की वर्तमान रणनीतियों की समीक्षा करना चाहते हैं। वह एक सफेद टोपी के साथ बैठक की शुरुआत कर सकते हैं ताकि महत्वपूर्ण संकेतकों को आवाज दी जा सके, जैसे कि मौजूदा रणनीतियों का बजट।
- चर्चा के अंत में, संक्षेप में या पुष्टि करने के लिए कि प्रस्ताव उपलब्ध सूचना के अनुरूप हैं।
- विरोधाभासी जानकारी उपलब्ध कराने पर विकल्प खोजने के लिए।एक नई रणनीति पर विचार करने से जो बजट से अधिक हो, विपणन विभाग के प्रमुख अतिरिक्त जानकारी (मानव-घंटे की उपलब्ध संख्या) का अनुरोध कर सकते हैं।
एक सफेद टोपी के साथ, आप समझते हैं कि आपके पास क्या जानकारी है और कौन सा डेटा गायब है।
सफेद रंग तटस्थता का संकेत देता है। एक सफ़ेद टोपी में, आंकड़े जैसे "नंगे" तथ्यों पर वस्तुनिष्ठ और चिपके रहने की कोशिश करें।
लाल टोपी पहनते समय अपनी भावनाओं में ईमानदार रहें
तटस्थता और निष्पक्षता के विपरीत एक लाल टोपी है, जो आग और गर्मी का प्रतीक है। भावनाओं की बौछार के लिए तैयार हो जाओ!
लाल टोपी टीम के सदस्यों को अपनी भावनाओं को व्यक्त करने और स्पष्टीकरण या बहाने के बिना अपने स्वयं के अंतर्ज्ञान की अनुमति देता है।
अंतर्ज्ञान अनुभव पर आधारित है, इसलिए भी शब्द "मुझे यह जोखिम भरा लगता है" उपयोगी हो सकता है। लेकिन अंतर्ज्ञान हमेशा सटीक नहीं होता है, इसे सावधानी से व्यवहार करें।
अलग-अलग भावनाओं को एक लाल टोपी में व्यक्त किया जा सकता है: खुशी, अनिर्णय, असंतोष आदि, लेकिन भावनाओं को स्पष्ट होना चाहिए। यदि कोई व्यक्ति कहता है कि उसके पास "मिश्रित भावनाएं" हैं, तो उसे स्पष्ट करने के लिए कहें कि कौन से हैं। यह आसान नहीं है, क्योंकि हर संस्कृति में लोग अपने तरीके से भावनाओं को व्यक्त करते हैं।
उदाहरण। संयुक्त राज्य अमेरिका में, एक व्यक्ति सीधे असंतोष व्यक्त कर सकता है ("यह विचार अच्छा नहीं है!"), लेकिन जापान में ऐसी भावनाएं अधिक संयमित लगती हैं ("मुझे इसे खत्म करना होगा")।
यह महत्वपूर्ण है कि नेता अपनी भावनाओं को समझाने या उचित ठहराने के लिए नहीं कहता है, अन्यथा लोग केवल उन लोगों को व्यक्त करेंगे जो उचित ठहरा सकते हैं। व्यक्ति को केवल इस बारे में बात करने दें कि वे इस समय कैसा महसूस कर रहे हैं।
लाल टोपी में चर्चा से तात्पर्य समूह के प्रत्येक सदस्य की भागीदारी से है। कोई पास या रियायत नहीं। समूह को सभी को ध्यान से सुनना चाहिए ताकि व्यक्ति अपनी भावनाओं का महत्व महसूस करे। किसी भी भावना को कृपालु या निंदित नहीं होना चाहिए। एक लाल टोपी में, हर किसी को विषय के प्रति ईमानदारी से अपने दृष्टिकोण को व्यक्त करने का अधिकार है।
एक काली टोपी आपको आसन्न खतरे से आगाह करती है
कल्पना कीजिए कि आपने जज के काले कपड़े पहने और हत्या के मामले की अध्यक्षता की। आप सभी सबूतों के गहन मूल्यांकन के लिए जिम्मेदार हैं, क्योंकि प्रतिवादी का जीवन एक धागे से लटका हुआ है। एक काली टोपी पहने हुए, आप कानून के भीतर कार्य करते हैं, कठिनाइयों और समस्याओं को इंगित करते हैं, और मूल्यों और नैतिकता का पालन करते हैं।
एक काली टोपी का तात्पर्य होता है। यह हमें हमारे हितों के विपरीत गलतियों से बचाता है (उदाहरण के लिए, अवैध, खतरनाक या नुकसानदेह निर्णय लेने से)।
हम गैर-अनुपालन के निहित तंत्र का उपयोग करके अनुभव पर अपने निर्णयों को आधार बनाते हैं। जैसा कि जानवरों को पता चलता है कि विरासत में मिले अनुभव के आधार पर जामुन जहरीले होते हैं, आपकी कंपनी का अस्तित्व इस बात पर निर्भर करता है कि वह किस तरह के फल को काटना चाहता है।
आप काली टोपी की मदद से ऐसी गलतियों से बच सकते हैं: यह राजनीति, रणनीति, नैतिकता आदि के तत्वों को खोजने में मदद करेगा जो एक दूसरे के विपरीत हैं। लेकिन काली टोपी आपको अत्यधिक सतर्क नहीं होने देती।
कुछ लोगों को दोषों की पहचान करने पर ठीक किया जाता है।
उदाहरण। हम जानते हैं कि भोजन जीवन के लिए आवश्यक है, लेकिन अधिक मात्रा में हमारे वजन में वृद्धि होगी, जिससे स्वास्थ्य समस्याएं और यहां तक कि मृत्यु भी होगी। काली टोपी एक समान तरीके से काम करती है: निर्णय लेने के लिए यह आवश्यक है, लेकिन मुख्य बात यह नहीं है कि इसे ज़्यादा करना है।
सिक्स-हैट पद्धति का लाभ प्रत्येक टोपी पर ध्यान देकर संतुलन खोजने की क्षमता है।
पीले रंग की टोपी आपको एक अमिट आशावादी की भूमिका निभाने की अनुमति देती है
क्या आपने कभी सोचा है कि सब कुछ ठीक है? भेस में क्या आशीर्वाद? एक पीले रंग की टोपी का तात्पर्य ऐसे ही आशावाद और संभावित लाभों के लिए अभिविन्यास है।
पीले रंग की टोपी काले रंग की तुलना में मास्टर करने के लिए कठिन है, क्योंकि हमारा दिमाग हमें खतरे के खिलाफ चेतावनी देता है।
किसी भी स्थिति में सकारात्मक क्षणों को खोजने का तरीका जानने के लिए, आपको यह समझने की आवश्यकता है कि सबसे अनाकर्षक विचार का भी अपना मूल्य है।
पीले रंग की टोपी बहुत महत्वपूर्ण है, क्योंकि विचार के लाभ हमेशा ध्यान देने योग्य नहीं होते हैं, और ऐसे अस्पष्ट लक्ष्यों को प्राप्त करने की कोशिश करना समय की बर्बादी माना जाता है।
उदाहरण। पीली टोपी पर विचार करने की जरूरत है कि कैसे एक नई मार्केटिंग योजना ब्रांड छवि को बदल सकती है और नए ग्राहकों को आकर्षित कर सकती है। अन्यथा, इसका अर्थ क्या है?
पीले रंग की टोपी की सकारात्मकता तार्किक रूप से उचित होनी चाहिए। मूल्य खोजने की इच्छा का मतलब यह नहीं है कि आपको खुद को धोखा देने की आवश्यकता है। एक पीली टोपी आपको अपने सपने और सपने व्यक्त करने की अनुमति देती है, लेकिन वास्तविकता को कल्पना पर हावी होना चाहिए।
उदाहरण। पीले रंग की टोपी के साथ, आपको इस बारे में कल्पना करने की ज़रूरत नहीं है कि आपकी नई मार्केटिंग योजना कंपनी को बचाने और आपको अरबपति बनाने में कैसे मदद करेगी। इस बारे में सोचें कि आपकी योजना वास्तव में क्या सकारात्मक परिणाम प्राप्त करेगी।
पीले रंग की टोपी ये सवाल पूछती है:
- इस विचार के संभावित मूल्य क्या हैं?
- वे किससे और किन परिस्थितियों में लाभान्वित होंगे?
- मूल्य कैसे प्रदान किया जाएगा?
- क्या कोई अतिरिक्त छिपे हुए मूल्य हैं?
यदि विचार आशाजनक और तार्किक है, तो एक पीली टोपी आपकी टीम को प्रेरित करने में मदद करेगी।
हरी टोपी सबसे असामान्य विचारों के लिए एक अवसर है।
यह रचनात्मक पाने का समय है! हरी टोपी - नए विचारों, अवधारणाओं, विकल्पों और विकल्पों की खोज, दोनों स्पष्ट और ताजा, असामान्य। हरे रंग की टोपी लगाने का मतलब है कि किसी भी संभावित सुधार को खोलना और पागल विकल्पों पर विचार करना!
एक हरे रंग की टोपी आपको संभावित परिणामों के माध्यम से सोचने की अनुमति देती है। भविष्य की रचनात्मक दृष्टि के बिना, प्रगति एक ठहराव के लिए आ सकती है।
उदाहरण। दो हजार साल पहले, चीनी तकनीक पश्चिमी की तुलना में अधिक उन्नत थी। लेकिन तब से, उनकी तकनीकी प्रगति रुक गई है। क्यों? माना जाता है कि चीनी वहां रुक गए हैं। वे भविष्य के अवसरों के बारे में सपना नहीं देखते थे, और अब वे प्रगति के लिए एक प्रोत्साहन नहीं पा रहे हैं।
काली टोपी में चर्चा में आने वाली कठिनाइयों को दूर करने के लिए एक हरे रंग की टोपी का भी उपयोग किया जाता है। शायद काली टोपी ने आपको नई रणनीति में मुख्य खतरों की पहचान करने में मदद की, लेकिन हरी टोपी आपको रचनात्मक रूप से खतरों से बचने या पूरी तरह से नए विचारों को विकसित करने की अनुमति देगी।
याद रखें कि रचनात्मकता एक टीम में एक "निर्माता" का विशेषाधिकार नहीं है। हर कोई हरी टोपी लगा सकता है और खुद को साबित कर सकता है। ऐसा करने के लिए, आपको अपने समूह से अपेक्षाओं को ठीक से प्रबंधित करने की आवश्यकता है। लोग उनसे अच्छा काम करते हैं जो उनसे अपेक्षित है। सही परिस्थितियों में, हरे रंग की टोपी पहनना, हर कोई (यहां तक कि जिन्होंने खुद को कभी रचनात्मक नहीं माना है) रचनात्मक होना शुरू कर देंगे। जैसे-जैसे आत्मविश्वास बढ़ता है, वैसे-वैसे रचनात्मक विचारों की संख्या बढ़ेगी।
नीली टोपी प्रक्रिया का निरंतर नियंत्रण है।
नीली टोपी "सोच के बारे में सोचने" के लिए है। नीचे के खेतों का निरीक्षण करने के लिए आकाश में उड़ने वाले बाज की तरह, नीली टोपी में एक व्यक्ति अन्य टोपी के काम का अंदाजा लगाता है।
एक नीली टोपी का उपयोग चर्चा के शुरुआत में अपने उद्देश्य को निर्धारित करने के लिए किया जाता है। यह एक विशिष्ट समस्या की पहचान करने में मदद करेगा जिसे संबोधित करने की आवश्यकता है, या आपके विचार-मंथन के मानदंड।
नीली टोपी में, आप सोच रहे हैं कि समस्याओं को हल करने में किन टोपी की आवश्यकता होगी। शायद चर्चा के लिए अधिक लाल और हरे रंग की टोपी, या काले और सफेद रंग की आवश्यकता होगी। किसी भी मामले में, यह नीली टोपी में व्यक्ति द्वारा निर्धारित किया जाता है।
नीले रंग की टोपी को सूत्रधार, कुर्सी या चर्चा के नेता द्वारा पहना जाता है। यह एक चालू भूमिका है, और चर्चा के दौरान समूह के नेता को अपनी टोपी नहीं उतारनी चाहिए। एक विशेष चर्चा में, जब हर कोई नीली टोपी लगाता है, तो कोई भी एक प्रस्ताव बना सकता है।
चर्चा के दौरान, नीली टोपी समूह में अनुशासन बनाए रखने में मदद करती है, सूचित करती है कि यह टोपी बदलने का समय कब है, और यह सुनिश्चित करता है कि हर कोई लाल टोपी पहनता है। अंत में, नीली टोपी परिणामों की घोषणा करने के लिए कहती है (निष्कर्ष, निष्कर्ष, निर्णय, आदि के रूप में)।
नीली टोपी आगे के कार्यों को भी इंगित करती है जिन्हें चर्चा के बाद लेने की आवश्यकता है: परियोजना में अगले चरण या भविष्य की बैठकों के लिए विषय।
छह टोपी विधि आपको समय और पैसा बचाता है
सिक्स-हैट विधि क्यों उपयोगी है?
समय बचाने वाला। एक व्यक्ति ने अपनी पत्नी के साथ लंबे समय तक तर्क दिया कि क्या एक बड़े देश का घर खरीदना है। फाइनेंशियल टाइम्स में सिक्स हैट्स विधि की समीक्षा को देखने के बाद, उन्होंने इसे लागू करने का फैसला किया। चर्चा के तत्वों को वास्तविक, रचनात्मक, भावनात्मक, आदि में विभाजित करते हुए, वे केवल दस मिनट में एक संतोषजनक समाधान के लिए आए। एक बड़े एबीबी निगम ने आमतौर पर किसी भी परिणाम को प्राप्त करने से पहले परियोजनाओं पर चर्चा करते हुए 20 दिन बिताए। सिक्स-हैट विधि के साथ, ये चर्चा केवल दो दिनों तक चलती है!
पैसे की बचत। नार्वे की तेल और गैस कंपनी स्टैटोइल ने एक तेल रिग के साथ समस्याओं का अनुभव किया, जिसकी कीमत एक दिन में $ 100,000 थी। एक पेशेवर सलाहकार ने उन्हें सिक्स-हेट विधि से परिचित कराया, और कंपनी को केवल 12 मिनट में फैसला करना पड़ा।
छह टोपी विधि तनाव दूर करता है चर्चा में। कल्पना कीजिए कि आप तीन लोगों के साथ एक कार में गाड़ी चला रहे हैं, लेकिन किसी को भी पक्का पता नहीं है। निश्चित रूप से, बहुत सारे विवाद होंगे जो केवल समस्या को बढ़ाएंगे। लेकिन अगर आपके पास एक नक्शा है, तो इष्टतम मार्ग चुनना बहुत आसान है, जो सभी के लिए स्पष्ट होगा। सिक्स-हैट विधि आपको ऐसा "नक्शा" देती है।
सबसे महत्वपूर्ण बात
सोच एक कौशल है जिसे विकसित किया जा सकता है! सिक्स-हैट विधि से, आप अधिक कुशलता से सोच सकते हैं, समस्याओं को हल कर सकते हैं और रचनात्मक समाधान विकसित कर सकते हैं। आप मूल्यवान ऊर्जा को बर्बाद करना बंद कर देंगे और अव्यवस्थित और अराजक सोच का शिकार बन जाएंगे।
चर्चा के दौरान टोपी बदलना न भूलें और अनुशासन और समय का ध्यान रखें।
एक सफेद टोपी में चर्चा शुरू करें - उपलब्ध तथ्यों, आंकड़ों, स्थितियों को इकट्ठा करें और समीक्षा करें। काली टोपी में, नकारात्मक तरीके से डेटा पर चर्चा करें। मरहम में एक मक्खी, एक नियम के रूप में, हमेशा होता है, और इसे देखा जाना चाहिए। लेकिन सकारात्मक पहलुओं के बारे में मत भूलना - एक सकारात्मक पीले रंग की टोपी पर डाल दिया। कुछ नया खोजने के लिए हरे रंग की टोपी पहनें। प्रत्येक प्रतिभागी को एक वैकल्पिक मार्ग सुझाने दें। और प्रतिभागियों को लाल टोपी में भाप देने दें।
याद रखें कि प्रत्येक समूह का अपना टोपी अनुप्रयोग है।
जब आप एक अलग अनुक्रम में सोच के छह टोपियां डालने की कोशिश कर रहे हैं, तो समय के साथ आप सबसे उपयुक्त अनुक्रम निर्धारित करेंगे। आप किसी अन्य तरीके से विधि का उपयोग कर सकते हैं - प्रत्येक प्रतिभागी को एक निश्चित रंग की टोपी पर रखें और एक भूमिका निभाएं।
