महत्वाकांक्षी लक्ष्यों, दृष्टि या नारों के साथ रणनीति को भ्रमित न करें।
रणनीति क्या है? मान लीजिए कि किसी उद्यम की "2005 की मुख्य रणनीति" 20% की राजस्व वृद्धि है। क्या यह एक अच्छी रणनीति की तरह लग रहा है? नहीं। यह सिर्फ एक लक्ष्य है।
एक दृष्टि या लक्ष्य अलग विचार हैं। लेकिन एक रणनीति विभिन्न विचारों का एक संयोजन है, जिसमें आपके लक्ष्यों को प्राप्त करने की योजना भी शामिल है। लक्ष्य के लिए लक्ष्य या दृष्टि एक प्रारंभिक बिंदु हो सकता है। रणनीति का वर्णन करना चाहिए कि इन लक्ष्यों को कैसे प्राप्त किया जाएगा।
उदाहरण। फुटबॉल कोच की सलाह है कि टीम अगला गेम जीते। यह सलाह बेकार है अगर यह आपको नहीं बताता कि यह कैसे करना है। प्रशिक्षक को एक विशिष्ट कार्ययोजना पेश करनी चाहिए - एक रणनीति।
प्रेरक नारे और शब्दजाल भी कभी-कभी रणनीतियों के रूप में लिए जाते हैं। स्पष्ट, सरल शब्दों की कमी के कारण यह स्पष्ट हो जाता है। इस तरह की बकवास एक "उच्च" विचार का रूप लेती है।
उदाहरण। एक बड़े बैंक की मूलभूत रणनीति में "ग्राहक-उन्मुख मध्यवर्ती" शामिल है।
"मध्यस्थता" का अर्थ है कि वे कुछ से योगदान स्वीकार करते हैं और उन्हें दूसरों को उधार देते हैं, जबकि "ग्राहक-उन्मुख" का अर्थ है कि वे ग्राहक के हितों को प्राथमिकता देते हैं। "सुंदर शब्दों" का अनुवाद करते हुए, हम समझते हैं कि बैंक की मुख्य रणनीति केवल बैंक होना है।
दोनों उदाहरणों में कार्य योजना का अभाव है। और अगर आपके पास कोई योजना नहीं है, तो आपके पास कोई रणनीति नहीं है।
कोई भी अच्छी रणनीति निदान, प्रबंधन नीति और अनुक्रमिक क्रियाओं के समूह पर आधारित होती है।
प्रत्येक रणनीति अद्वितीय है क्योंकि यह एक विशिष्ट आवश्यकता को पूरा करती है। हर सफल रणनीति में एक कोर है। कोर में निदान और प्रबंधन नीति शामिल है।
एक निदान जटिल परिस्थितियों का एक सरल विश्लेषण है, और एक नीति मार्गदर्शिका "इलाज" करने का एक तरीका है।
उदाहरण। 1993 में, आईबीएम गिरावट में था - संपूर्ण कंप्यूटरों की पेशकश करने वाली रणनीति अब प्रभावी नहीं थी। उद्योग खंडित हो गया - कंपनियों ने अलग-अलग हिस्सों में कंप्यूटर बेचना शुरू कर दिया। कई लोगों का मानना था कि आईबीएम को बदलने के लिए अनुकूल होना चाहिए, लेकिन सीईओ लू जेरस्टनर ने कंपनी के सभी विभागों को आईटी परामर्श के क्षेत्र में बाजार के नेता बनने के लिए समेकित और केंद्रीकृत करने का फैसला किया। आईबीएम ने ग्राहकों की चिंताओं को हल करने पर कंपनी के संसाधनों को केंद्रित करने वाली नेतृत्व नीतियां विकसित की हैं।
रणनीति अनुक्रमिक कार्यों के एक सेट का वर्णन करती है जो शासन की नीतियों की प्रभावशीलता सुनिश्चित करती है। लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए आवश्यक क्रियाएं एक दूसरे के विपरीत नहीं होनी चाहिए।
उदाहरण। कई असफल कार्यों ने फोर्ड मोटर कंपनी की रणनीति को दिखाया। वोल्वो, जगुआर, लैंड रोवर और एस्टन मार्टिन को खरीदकर, कंपनी ने एक नई नीति निर्धारित की है - इन ब्रांडों का फायदा उठाने के लिए और साथ ही साथ पैमाने की अर्थव्यवस्थाओं का लाभ उठाएं। इससे डिजाइन और उत्पादन प्रक्रियाओं का एकीकरण हुआ।
इस दृष्टिकोण में निरंतरता का अभाव था क्योंकि ब्रांडों का मूल्य उनकी विशिष्टता थी। वोल्वो खरीदारों ने सुरक्षित जगुआर को छोड़ दिया, जबकि जगुआर प्रशंसकों ने वोल्वो के स्पोर्टी संस्करण को स्वीकार नहीं किया।
एक अच्छी रणनीति के लिए एक विकल्प की आवश्यकता होती है
रणनीति चुनते समय, एक चीज का चुनाव अपरिहार्य है। एक अच्छी रणनीति के लिए सबसे महत्वपूर्ण संसाधनों पर प्राथमिकता और ध्यान केंद्रित करना है। एक बार में सब कुछ पाने की कोशिश करते हुए, आप हार जाते हैं।
उदाहरण। 1988 में, कंप्यूटर निर्माता डिजिटल उपकरण निगम (DEC) ने एक नए प्रकार के पीसी के साथ प्रतिस्पर्धा करने की कोशिश की। निदेशक यह तय नहीं कर सकते थे कि नई बाजार स्थिति का जवाब कैसे दिया जाए, ऑफ-द-शेल्फ सिस्टम के निर्माण के बीच फटे, ग्राहकों की समस्याओं और नई माइक्रोप्रोसेसर तकनीक को हल करना।कंपनी को समझौता करना पड़ा, लेकिन उसने एक दिशा नहीं चुनी।
1992 में, नए DEC के सीईओ ने माइक्रोचिप्स के उत्पादन पर ध्यान केंद्रित करने का निर्णय लिया, लेकिन तब तक बहुत देर हो चुकी थी। ट्रेन बची: DEC बहुत पीछे छूट गया और बाद में एक प्रतिस्पर्धी कंपनी द्वारा खरीद लिया गया।
मुश्किल विकल्प अक्सर व्यवसाय के अन्य क्षेत्रों को नकारात्मक रूप से प्रभावित करते हैं और कर्मचारियों से प्रतिरोध के साथ मिलते हैं। संदेह को खत्म करने और निर्णय लेने के लिए एक मजबूत चरित्र की आवश्यकता होती है।
उदाहरण। बाजार में जापानी प्रतिस्पर्धी कंपनियों की उपस्थिति के बाद इंटेल पसंद की आवश्यकता के साथ आया था। इंटेल के सीईओ एंडी ग्रोव को माइक्रोप्रोसेसर विनिर्माण पर कंपनी को फिर से भरना पड़ा। यह कई लोगों के प्रतिरोध के साथ मिला था, जिसमें सेल्सपर्स और शोधकर्ता शामिल थे, पुरानी आदतों और प्रक्रियाओं का पालन करते थे। विपक्ष के लिए पैदावार करना आसान है, लेकिन ग्रोव ने जोर दिया। और व्यर्थ नहीं: 1992 तक, इंटेल दुनिया का सबसे बड़ा अर्धचालक निर्माता बन गया था।
रणनीति प्रतियोगियों पर एक लाभ प्रदान करना चाहिए
सुनिश्चित करें कि रणनीति एक प्रतिस्पर्धात्मक लाभ प्रदान करती है। आपको प्रतियोगिता से पहले अवसरों को समझना चाहिए।
भविष्यवाणी करने के लिए भविष्य का अनुमान लगाना नहीं है, बल्कि उभरते अवसरों की पहचान करने और उन्हें याद न करने के लिए वर्तमान का विचार रखना है।
उदाहरण। एसयूवी की बिक्री से भी बड़ी कमाई करते हुए, टोयोटा ने हाइब्रिड गैसोलीन-संचालित मैकेनिकल इंजीनियरिंग में $ 1 बिलियन से अधिक का निवेश किया है। कंपनी के विश्लेषणात्मक सबूतों से पता चला है कि जीवाश्म ईंधन की कमी हाइब्रिड कारों की मांग को प्रोत्साहित करेगी। नवप्रवर्तक बनना आवश्यक था ताकि अन्य निर्माता अपने सिस्टम का उपयोग करने का अधिकार वापस खरीद लें, और अपना विकास न करें। उन्होंने एक लाभ प्राप्त करने की मांग की।
एक अवसर का अनुमान लगाने के लिए (एक लाभ प्राप्त करने के लिए), आपको बाजार के केंद्रीय मोड़ को निर्धारित करने की आवश्यकता है, अर्थात, उस पर सफल होने का सबसे अच्छा तरीका।
उदाहरण। मिनी-सुपरमार्केट की श्रृंखला 7-इलेवन। यह देखते हुए कि जापान में आगंतुक शीतल पेय के समान वर्गीकरण से ऊब चुके थे, कंपनी ने एक केंद्रीय मोड़: विविधता की पहचान की। और फिर उसने इस बिंदु के आधार पर एक रणनीति विकसित की।
एक मिनी सुपरमार्केट 7-इलेवन में केवल शीतल पेय (जापान में उपलब्ध 200 से अधिक ब्रांडों में से) की 50 किस्में शामिल हैं, कंपनी ने स्थानीय निवासियों के स्वाद की खोज करके अधिकतम विविधता बनाई है। अब, एक निश्चित क्षेत्र में प्रत्येक दुकान में, स्थानीय निवासियों द्वारा पसंद किए जाने वाले ब्रांडों का वर्गीकरण प्रस्तुत किया जाता है। इस प्रकार, 7-इलेवन कई प्रकार के पेय प्रदान करते हैं।
एक मोड़ को पहचानने और लक्षित करने से, 7-इलेवन ने उन प्रतियोगियों पर एक लाभ प्राप्त किया जो जापानी बाजार की विविध आवश्यकताओं को पूरा नहीं कर सकते थे।
एक विशिष्ट स्थिति के आधार पर संसाधनों और योजना कार्यों का उपयोग करें
एक अच्छी रणनीति में कार्यों की वर्तमान स्थिति और आपके लाभ को अधिकतम करने के आधार पर कार्य शामिल होते हैं।
उदाहरण। एक त्रुटिहीन रणनीति कार्टाजिनियन कमांडर हैनिबल की सैन्य युद्धाभ्यास है। 216 ई.पू. इ। हन्नीबल ने रोमन साम्राज्य पर आक्रमण किया, लेकिन कान की लड़ाई में दुश्मन सेना अपने स्वयं के 30,000 से अधिक हो गई।
उसने क्या किया? उन्होंने सीमित संसाधनों और वर्तमान स्थिति के आधार पर एक रणनीति विकसित की। हन्नीबल ने एक चाप के आकार में एक सैनिक बनाया, जिसके मध्य में रोमनों के पास आते ही पीछे हटने का अनुकरण किया। रोमन सैनिकों ने पीछे हटने के बाद भाग गए और एक जाल में गिर गए: चाप के छोर रोमनों के पीछे बंद हो गए, वे घिरे हुए थे और भीड़ के कारण अपनी तलवारों को स्विंग नहीं कर सकते थे। उस दिन 50,000 से अधिक रोमन सैनिक और हनीबल सेना में से केवल 5,000 की मृत्यु हुई।
हनीबल ने प्रत्येक क्रिया को सावधानीपूर्वक गणना की, पूर्ण अनुक्रम प्राप्त किया। किसी भी मौके की शुरुआती कमी के बावजूद रणनीति ने उसे जीत दिलाई।
सर्वोत्तम रणनीतियों में संसाधनों, संभावित क्रियाओं और अनुकूलन के बीच समझौता होता है।सबसे कुशल तरीके से सीमित संसाधनों का उपयोग करने के लिए अपनी रणनीति के लिए प्रयास करें।
बाजार में उच्च स्थान प्राप्त करने के लिए अपने लाभ में परिवर्तन का उपयोग करें
व्यापार की दुनिया लगातार बदल रही है। इन परिवर्तनों का लाभ उठाने वाली रणनीतियाँ विकसित करें। अक्सर परिवर्तनों के परिणाम इतने स्पष्ट होते हैं कि वे आपको कोई स्पष्ट लाभ प्रदान नहीं कर सकते। लेकिन यदि आप कम स्पष्ट अप्रत्यक्ष परिणाम देखते हैं, तो आप अन्य संभावनाएं देखेंगे।
टेलीविजन के आगमन के साथ, यह स्पष्ट था कि यह सिनेमाघरों के लिए एक बड़ा प्रतियोगी होगा। लेकिन कई अप्रत्यक्ष परिणाम थे जिनकी भविष्यवाणी करना अधिक कठिन था।
उदाहरण। टेलीविजन के आगमन के साथ, हॉलीवुड फिल्म स्टूडियो को एक स्वतंत्र सिनेमा के वित्तपोषण से खोए हुए राजस्व की प्रतिपूर्ति करनी पड़ी, जो शैली के प्रशंसकों के एक संकीर्ण दायरे को आकर्षित कर सकता है। स्वतंत्र निदेशकों और पटकथा लेखकों ने टेलीविजन के अप्रत्यक्ष प्रभावों का आनंद लेते हुए इस तरह की फंडिंग का आनंद लिया है।
कुछ बाजारों में, तकनीकी सुधारों की अत्यधिक उच्च लागत के कारण परिवर्तन अपेक्षाकृत दुर्लभ हैं। ऐसे मामलों में, नवाचार के माध्यम से बदलाव लाया जा सकता है।
उदाहरण। 1960 के दशक में, ब्लैक-एंड-व्हाइट फिल्म फिल्मों को इस हद तक सुधार दिया गया था कि नए अनुसंधान में निवेश अब भुगतान नहीं कर रहा था। इसलिए, नवागंतुकों के लिए इलफ़र्ड और अंस्को जैसे उद्योग के दिग्गजों के साथ प्रतिस्पर्धा करना मुश्किल था। हालांकि, छोटी कंपनियों कोडक और फ़ूजी ने रंग फिल्म बनाकर नेताओं को चुनौती दी, जिनमें से संभावनाएं असीमित थीं। इन कंपनियों ने बाजार में बदलाव की शुरुआत की और अपने शीर्ष पर पहुंचने में कामयाब रही।
एक अच्छी रणनीति आपके लाभ को अधिकतम करती है
रणनीति प्रतिस्पर्धी लाभ को अधिकतम करके प्रतियोगियों में वास्तविकता का अनुवाद करती है - प्रतियोगियों की तुलना में कम कीमत पर अधिक मूल्य का उत्पादन करने की क्षमता। ऐसी रणनीति कैसे विकसित करें?
पहला तरीका प्रतियोगियों को सीमित करते हुए, अलगाव तंत्र का उपयोग करना है।
उदाहरण। iPhone कई तंत्रों द्वारा सुरक्षित है: ब्रांड नाम, कंपनी की प्रतिष्ठा और एक विशाल मल्टीमीडिया डेटाबेस के साथ अतिरिक्त आईट्यून्स सेवा। इन कारकों से प्रतिस्पर्धी उत्पाद बनाना मुश्किल हो जाता है: न केवल उत्पाद की गुणवत्ता को पार करना होगा, बल्कि विपणन, एक एकीकृत ऑपरेटिंग सिस्टम और एक कंपनी की प्रतिष्ठा भी होगी।
Apple ने बाजार पर एकाधिकार कर लिया है कि एक प्रतियोगी के लिए एकमात्र अवसर कम कीमत पर एक तुलनीय उत्पाद बेचने तक सीमित है।
प्रतिस्पर्धात्मक लाभ हासिल करने का एक और तरीका यह है कि आप अपने निपटान में संसाधनों की बढ़ती मांग पैदा करें।
उदाहरण। अद्भुत कंपनी, अनार के रस POM के निर्माता। अनुसंधान में निवेश करके, उन्होंने पहले अनार के रस के अज्ञात लाभों की खोज की। 6,000 एकड़ ज़मीन खरीदने के बाद, उन्होंने संयुक्त राज्य के अनार की उत्पादन क्षमता को छह गुना बढ़ा दिया है।
अद्भुत पोम ने अनार का रस बेचना शुरू किया, इसके कई स्वास्थ्य लाभों पर प्रकाश डाला। इस तरह के जूस के सबसे बड़े उत्पादक बनने के बाद, वे सफलता के सभी फल प्राप्त करने में सक्षम थे। उच्च मांग के कारण जो उन्होंने खुद बनाई, उन्हें प्रतियोगियों के साथ बाजार साझा करने की आवश्यकता नहीं थी।
प्रपत्र रणनीतिक परिकल्पना, उनका परीक्षण करें और सुधार करें
एक सफल रणनीतिकार कैसे बनें? रणनीतिक परिकल्पना का विकास करें - वर्तमान स्थिति या इसके संभावित विकास के ध्वनि अनुमान।
उदाहरण। 1983 में हॉवर्ड शुल्ज ने इटली का दौरा करने के बाद परिकल्पना विकसित की: “इतालवी एस्प्रेसो सलाखों को अमेरिका में फिर से बनाया जा सकता है। जनता उन्हें प्यार करेगी। ” शुल्ज़ इतालवी सलाखों से खुश थे, जहां एक शांत और दोस्ताना माहौल में महंगी कॉफी परोसी जाती थी। वह अमेरिका की कॉफी संस्कृति के भेद से प्रभावित हुआ, जिसका बाजार सस्ते और ताजे कॉफी से बना था। एक परिकल्पना विकसित करने के बाद, उन्होंने इसका परीक्षण करने का फैसला किया। शुल्त्स ने एक कॉफी बनाने वाली कंपनी (जिसे स्टारबक्स कहा जाता है) के मालिकों को एक छोटी सी एस्प्रेसो बार बनाने के लिए जगह देने के लिए राजी किया।
नई जानकारी प्राप्त करने और परिणामों के आधार पर नई परिकल्पना बनाने के लिए अपनी परिकल्पना का परीक्षण करें।
शुल्त्स ने इतालवी मूल को कॉपी करके शुरू किया, लेकिन देखा कि अमेरिकियों ने बार में खड़े होने के बजाय कुर्सियों पर बैठना पसंद किया, इसलिए उन्होंने आरामदायक कुर्सियों और तालिकाओं के साथ बैठने की व्यवस्था की। तब उन्हें पता चला कि कई अमेरिकी उनके साथ कॉफी लेना चाहते थे, इसलिए उन्होंने पेपर कप खरीदे।
उन्होंने अपनी परिकल्पनाओं का परीक्षण किया, अर्थात्, उन्होंने इतालवी एस्प्रेसो सलाखों को फिर से बनाया, लेकिन उन्हें अमेरिकियों की जरूरतों के अनुकूल बनाया। उनकी कंपनी ने 1987 में स्टारबक्स और इसका ट्रेडमार्क खरीदा; और 2001 तक मालिक को $ 2.6 बिलियन का लाभ हुआ।
रणनीति बनाना वैज्ञानिक खोजों के समान है: हमें एक संभावित औचित्य (काम की परिकल्पना) के साथ आना चाहिए और इसे लगातार सुधारना चाहिए।
पक्ष से अपनी स्थिति का आकलन करें और दूसरों की गलतियों से सीखें
आंकड़ों के मुताबिक, एक दुर्घटना में लोग पांच बार और अधिक हो जाते हैं यदि वे सेल फोन पर ड्राइविंग करते समय बात करते हैं - नशे में ड्राइवरों की तरह। कई ऐसे खतरे से अवगत हैं, लेकिन व्यवहार में वे सोचते हैं कि इससे उन पर कोई असर नहीं पड़ेगा। एक समान स्थिति में अन्य लोगों के अनुभव को अनदेखा करने की प्रवृत्ति है और यह मानना है कि किसी की अपनी स्थिति दूसरों से अलग है।
हम में से कई लोग केवल अपने स्वयं के अनुभव पर भरोसा करते हैं, इसलिए हमारे कार्यों के परिणाम अक्सर अपूरणीय होते हैं।
उदाहरण। 2008 का वित्तीय संकट। पूर्व-संकट के वर्षों में, कई का मानना था कि अन्य देशों का आर्थिक इतिहास अब आधुनिक अमेरिका के लिए प्रासंगिक नहीं था। यह माना जाता था कि फेडरल रिजर्व ने अंततः आर्थिक उछाल और हलचल को समाप्त कर दिया था। इसलिए लोगों ने उस प्रणाली की समस्याओं की अनदेखी की जिसके कारण 21 वीं सदी के उत्तरार्ध में सबसे बड़ा वित्तीय संकट पैदा हो गया।
हानिकारक तरीके से सोचने से बचने के लिए, पक्ष से स्थिति का सावधानीपूर्वक अध्ययन करें। एक अच्छी रणनीति यह स्वीकार करती है कि अधिकांश मामलों में, हमारी स्थिति हमारे विचार से कम अद्वितीय है।
2008 के वित्तीय संकट को रोका जा सकता था यदि विश्लेषकों ने वित्तीय इतिहास को पक्ष से देखा और महसूस किया कि संकट हमेशा होता है। अगर लोगों ने आंकड़ों को गंभीरता से लिया तो कितनी दुर्घटनाओं से बचा जा सकता है?
अन्य लोगों के अनुभवों पर करीब से ध्यान देने से अच्छी रणनीतियों का लाभ मिलता है।
सबसे महत्वपूर्ण बात
हर कोई एक सफल रणनीतिकार बन सकता है। मुख्य बात यह समझना है कि एक रणनीति क्या है और किसी विशिष्ट स्थिति की छिपी संभावनाओं की तलाश करें, यह एक प्रतिस्पर्धात्मक लाभ है, संसाधनों को अधिकतम करना या परिवर्तनों का पूर्वानुमान लगाना।
- प्राथमिकता देना: एक ही समय में सभी लक्ष्यों को प्राप्त करने की कोशिश करना एक प्रभावी रणनीति नहीं है। सबसे महत्वपूर्ण चीजों की एक सूची बनाएं। इसलिए आप सुनिश्चित करें कि लक्ष्यों में एक ही दिशा है, और आप परस्पर विरोधी बिंदुओं को समाप्त कर सकते हैं।
- अन्य लोगों के अनुभवों से सीखें: जब आप खुद को ऐसी स्थिति में पाते हैं जो दूसरे लोग में होते हैं, तो ध्यान दें कि वे इससे कैसे निपटते हैं। पक्ष से अपनी स्थिति पर एक नज़र रखना। यह न सोचें कि आपका मामला दूसरों से जो हुआ उससे अलग है।
- एक वैज्ञानिक की तरह सोचें: यदि आप निश्चित नहीं हैं, तो एक परिकल्पना को सामने रखें और उसका परीक्षण करें। इस तरह की परीक्षा आपको समायोजित करने की आवश्यकता के बारे में जानकारी प्रदान करेगी और आपको स्थिति की स्पष्ट समझ के करीब लाएगी। एक प्रभावी रणनीति बनाने के लिए इसका उपयोग करें।
