कर्मचारियों को प्रशिक्षित करें और उच्च मानक निर्धारित करें

प्रशिक्षण के माध्यम से टीम कौशल को तेज करके संगठनात्मक उत्पादकता को बढ़ाया जा सकता है। प्रशिक्षण की प्रक्रिया में, कर्मचारी समझेंगे कि किस चीज के लिए प्रयास करना है, किन विशेषताओं में सुधार करना है। इसके अलावा, प्रशिक्षण आपको जटिल समस्याओं को हल करने के लिए अग्रिम रूप से तैयार करने की अनुमति देता है।

उदाहरण। क्या बिना तैयारी के किसी व्यक्ति को प्राथमिक चिकित्सा प्रदान करना संभव है? बिलकूल नही! व्यवसाय के लिए भी यही सच है: कर्मचारियों के लिए एक महत्वपूर्ण लेकिन जटिल ग्राहक के साथ बातचीत करने में सक्षम होने के लिए, पहले उन्हें सिखाएं कि इस स्थिति में कैसे कार्य करें।

ज्ञान को मजबूत करने के लिए प्रभावी प्रशिक्षण दोहराया जाना चाहिए। एक घंटे के प्रशिक्षण के दौरान, कर्मचारी मूल बातें सीखेंगे, लेकिन कुछ हफ़्ते के बाद वे सब कुछ भूल सकते हैं।

नियमित कक्षाएं आपको अभ्यास में कौशल लागू करने के लिए सिखाएंगी और लंबे समय तक नहीं भुलाया जाएगा। प्रशिक्षण कार्यक्रम के लिए धन्यवाद, कर्मचारी न केवल समस्याओं का सामना करेंगे, बल्कि उनकी घटना को भी रोकेंगे।

बिक्री कार्यशाला

उदाहरण। एक कपड़े धोने वाला कर्मचारी एक बुजुर्ग महिला को सफाई के लिए कालीन लेने आता है। इसे तह करना, वह एक गंदे और जर्जर गलत पक्ष को नोटिस करता है। कालीन को बदलने की आवश्यकता है, लेकिन घुसपैठ नहीं करने के लिए, विक्रेता महिला को एक नई चीज खरीदने की पेशकश नहीं करता है।

यह दृष्टिकोण कंपनी को कई ग्राहकों को नहीं लाएगा। एक अच्छी तरह से प्रशिक्षित टीम कभी ऐसा अवसर नहीं छोड़ेगी।

बिक्री विभाग के लिए सबसे अच्छा प्रशिक्षण एक कार्यशाला है जहां कर्मचारी नए कौशल सीखते हैं। कार्यशाला विचारों और विचारों के आदान-प्रदान के लिए एक आदर्श वातावरण प्रदान करती है।

इसके अलावा, कार्यशाला बिक्री रणनीतियों के परीक्षण और सुधार के लिए एक अच्छा मंच है।

भूमिका निभाने वाले खेल नए विचारों का परीक्षण करने में मदद करेंगे। कर्मचारियों को खुद को व्यक्त करने और नई तकनीकों और व्यवहार के साथ आने की अनुमति दें। जब टीम बुजुर्ग महिला के साथ स्थिति के लिए सबसे अच्छा समाधान ढूंढती है, तो किसी को उसकी भूमिका निभाने दें, और विक्रेता चुने हुए रणनीति को लागू करेगा।

फिर वास्तविक ग्राहकों पर दृष्टिकोण का उपयोग करें। सफल होने पर, अगली कार्यशाला में पूरी टीम को एक नई रणनीति सिखाएं।

प्रशिक्षण आपको जटिल परिस्थितियों को वास्तविकता में आने से पहले बिक्री रणनीति का परीक्षण करने की अनुमति देता है, जिससे सफलता की संभावना बढ़ जाती है।

अपने ग्राहकों को शिक्षित करके, आप बड़े दर्शकों को जीतेंगे और अधिक उत्पाद बेचेंगे।

उदाहरण। शहर में दो फर्नीचर स्टोर खोले गए। 4 वर्षों के लिए, स्टोर नंबर 1 की बिक्री प्रति वर्ष 10% बढ़ी, लेकिन एक भी शाखा नहीं दिखाई दी। एक ही समय के लिए एक स्टोर नंबर 2 ने छह आउटलेट खोले। शॉप नंबर 2 ने अधिक प्रभावी दृष्टिकोण लिया: प्रशिक्षण विपणन। केवल उत्पाद बेचने के बजाय, इसके कर्मचारियों ने अपने ब्रांड से संबंधित हर चीज में ग्राहकों को प्रशिक्षित किया। स्टोर नंबर 1 ने सोफे खरीदने वालों को बेचने की कोशिश की, और स्टोर नंबर 2 के कर्मचारियों ने सभी सामानों को बेचने की कोशिश की। उन्होंने स्टोर के इतिहास, बेहतर ग्राहक सेवा की खोज, फर्नीचर निर्माण की शिल्प कौशल और ग्राहक के लाभ के बारे में बात की।

यह दृष्टिकोण न केवल बेचने में मदद करता है, बल्कि ब्रांड निष्ठा भी बनाता है: लोग कंपनी के साथ एक विशेष संबंध महसूस करते हैं, और विक्रेताओं को विश्वसनीय विशेषज्ञ माना जाता है।

शैक्षिक विपणन आपको उपभोक्ताओं के दर्शकों का विस्तार करने की अनुमति देता है, लेकिन प्रत्येक खरीदार का ध्यान रखना बहुत मुश्किल है, क्योंकि केवल 3% आबादी यहां और अब खरीदने में रुचि रखती है, और केवल 6-7% कुछ खरीदने के लिए हमेशा तैयार रहते हैं। यदि विज्ञापन केवल सोफे पर केंद्रित है, तो आप 90% दर्शकों को खो देंगे।

हालांकि, यदि आप दर्शकों को लाभों के बारे में बताते हैं (उदाहरण के लिए, वह गुणवत्ता फर्नीचर उत्पादकता में सुधार करता है), तो अधिकांश आपको सुनेंगे।

शिक्षण द्वारा, बिक्री नहीं, आप एक व्यापक दर्शकों को आकर्षित कर सकते हैं और बिक्री बढ़ा सकते हैं।

केवल सर्वश्रेष्ठ विक्रेताओं को किराए पर लें

क्या आपने कभी किसी ऐसे व्यक्ति के साथ काम किया है जो टीम में फिट नहीं है? यह न केवल गलत कर्मचारी को प्रभावित करता है, बल्कि पूरी कंपनी को प्रभावित करता है। इसलिए, उपयुक्त उम्मीदवारों को आकर्षित करना महत्वपूर्ण है, खासकर बिक्री विभाग को।

बेचने की क्षमता चरित्र पर निर्भर करती है, अनुभव पर नहीं। सुपर विक्रेता है:

• अधिकतम लेनदेन को पूरा करने के लिए आवश्यक प्रकृति की शक्ति। वह असफलताओं को स्वीकार नहीं करता है।
• मजबूत प्रभाव, जो लोगों से प्यार करता है, जानता है कि खुद को दूसरे, ऊर्जावान, प्रेरक और मिलनसार के रूप में कैसे रखा जाए, और इसलिए ग्राहकों के साथ संबंध स्थापित करना उसके लिए आसान है।

बिक्री पेशेवर के रूप में एक मजबूत अहंकार वाले लोगों की तलाश करें। आयु, उद्योग ज्ञान या कार्य अनुभव पर विचार न करें।

फोन द्वारा उम्मीदवारों के पूर्व-चयन से ऐसे सुपर-विक्रेताओं को बाकी से अलग करने में मदद मिलती है: उन्हें खुद को आप को बेचने के लिए कहें। उन्हें सवालों के साथ फेंकें और उनकी ताकत का परीक्षण करें: सुपर-सेलर्स आपको वापस लड़ेंगे। बातचीत में, प्रभाव वाला उम्मीदवार अपने बचपन या महत्वपूर्ण जीवन के अनुभवों को याद करेगा।

एक बार जब आप एक सुपरस्टार पाते हैं, तो उसे ठीक से पुरस्कृत करें। वेतन परिणामों पर निर्भर होना चाहिए - यह विक्रेता को लेनदेन को अधिक बार समाप्त करने के लिए प्रेरित करता है। पारिश्रमिक को सर्वश्रेष्ठ विक्रेताओं के परिणामों के साथ सहसंबंधित किया जाना चाहिए, ताकि हर कोई पूरी तरह से सब कुछ देने का प्रयास करे।

एक प्रभावी रणनीति के साथ टीम को मजबूत किया, अपने सपनों के ग्राहकों का ध्यान आकर्षित करने के लिए इसे सही तरीके से उपयोग करना सीखें।

बड़ी कंपनियों के प्रमुख आंकड़ों पर काम करके बिक्री को अधिकतम करें

कल्पना करें कि आपकी कंपनी कार्यालय उपकरण बेचती है। ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए, आप अपने क्षेत्र में ई-मेल के माध्यम से अपनी सेवाओं का विज्ञापन करते हैं। लेकिन यह रणनीति अनुत्पादक है - कुछ आपसे संपर्क करेंगे।

अपने विज्ञापन को बेहतर बनाने के लिए, केवल उद्योग के सर्वश्रेष्ठ ग्राहकों पर ध्यान केंद्रित करें। बड़े कर्मचारियों के साथ बड़े उद्यमों को बेचना अधिक लाभदायक है, क्योंकि वे अधिक सामान खरीदेंगे।

उदाहरण। पुराने कंप्यूटर सिस्टम वाले बड़े संगठनों पर ध्यान दें। वे आपके उत्पाद को बड़ी मात्रा में खरीद सकते हैं, इसलिए विज्ञापन में, विशेष रूप से उन पर ध्यान केंद्रित करें।

केवल खरीद के लिए जिम्मेदार कर्मचारियों के साथ संवाद करें।

उदाहरण। यहां तक ​​कि अगर सॉफ्टवेयर लाइब्रेरियन के लिए अभिप्रेत है, तो वे क्रय निर्णय नहीं लेते हैं। लाइब्रेरी के प्रबंधक या निदेशक से संपर्क करें और बताएं कि आपके उत्पाद में लाइब्रेरियन के काम में कैसे सुधार होगा, फिर बिक्री की संभावना बढ़ जाएगी।

नेबरहुड स्ट्रैटेजी का उपयोग करें - उस स्थान पर ईमेल विज्ञापन भेजें जहां सबसे अच्छे ग्राहक रहते हैं।

उदाहरण। एक रियल एस्टेट एजेंट ने 2,200 कुलीन घरों के साथ एक "सपने के क्षेत्र" पर ध्यान केंद्रित किया। हर महीने उसने उन्हें बेचे जाने वाले मकानों की सूची और कीमतों के साथ एक विज्ञापन भेजा। इसलिए घरों के मालिकों ने पहली बार देखा कि वे बिक्री के लिए कितना प्राप्त कर सकते हैं।

एजेंट की रणनीति ने भुगतान किया: एक घर के लिए कमीशन ने पत्रक की लागत को कवर किया।

विपणन अनुकूलन और प्रशिक्षण लोग संभावित ग्राहकों का ध्यान आकर्षित करेंगे

कई कंपनियां मार्केटिंग पर एक टन पैसा खर्च करती हैं। लेकिन उनकी रणनीति अक्सर एक दूसरे से संबंधित नहीं होती है। इस तरह की मार्केटिंग अप्रभावी है, आपको दूसरा रास्ता खोजने की जरूरत है।

सभी विपणन गतिविधियों के समन्वय से शुरू करें: रणनीति एक होनी चाहिए।

उदाहरण। यदि पीआर विभाग ने प्रेस विज्ञप्ति या समाचार पत्रों के लेखों के लिए कंपनी की उपलब्धियों की एक सूची तैयार की है, तो अन्य विभागों को यह जानकारी प्रदान करें। इस प्रकार, बिक्री टीम ग्राहकों को आपकी कंपनी की विश्वसनीयता और विशिष्टता का प्रदर्शन करने के लिए सूची का उपयोग करने में सक्षम होगी।

यदि विपणन रणनीति समान है, तो लोग कंपनी के बारे में अधिक बार और विभिन्न स्रोतों से सुनेंगे।

प्रशिक्षण प्रेस विज्ञप्ति का उपयोग आपके मार्केटिंग अभियानों को बेहतर बनाने के लिए भी किया जा सकता है।वे मीडिया का ध्यान आकर्षित करेंगे, और संभावित खरीदारों तक पहुंच का विस्तार होगा।

उदाहरण। बर्लिंगटन, वर्मोंट की दो महिलाओं ने खेत में फल उगाए, बच्चों को स्वस्थ खाद्य पदार्थों से परिचित कराने के लिए उन्हें कार्टून चरित्रों के साथ चित्रित किया। उन्होंने मोटापे पर अमेरिका के अध्ययन की विशेषता और एक स्वस्थ आहार के लाभों को सूचीबद्ध करने के लिए नियमित प्रेस विज्ञप्ति जारी की। नियमित प्रेस विज्ञप्ति के लिए धन्यवाद, मीडिया का ध्यान बढ़ गया है, और संभावित ग्राहकों ने कृषि उत्पादों पर भरोसा करना शुरू कर दिया है।

सम्मोहक हेडलाइन और सामग्री के साथ अपने विज्ञापन को आकर्षक बनाएं

अपनी सेवाओं का विज्ञापन करते समय, आपको सम्मेलनों और विपणन कार्यक्रमों में बोलना होगा। मंच पर आपकी सफलता आपकी प्रस्तुति की विश्वसनीयता पर निर्भर करती है। अधिकांश श्रोताओं को उनके द्वारा सुनी गई जानकारी का केवल 20% ही याद है। इसलिए, उनकी रुचि जागृत करना आवश्यक है।

दृष्टांतों से मदद मिल सकती है। हमें 20% याद है जो हमने सुना, 30% जो हमने देखा, और 50% जो हम देखते हैं और एक ही समय में सुनते हैं, इसलिए, हमें श्रवण और दृश्य उपचार दोनों प्रदान करने की आवश्यकता है।

रंगीन चित्रों का उपयोग करें - वे काले और सफेद रंग से अधिक ध्यान आकर्षित करते हैं, और उनकी रंग योजना दर्शक को प्रभावित करती है।

उदाहरण। वकीलों पर केंद्रित एक कंपनी ने संयुक्त राज्य अमेरिका में वकीलों की बढ़ती संख्या को दर्शाते हुए इन्फोग्राफिक्स पेश किया है। तेज विकास पर जोर देने के लिए, उन्होंने बड़े लाल प्रिंट में सबसे बड़ी संख्या को उजागर किया और इसे परिचालित किया। इस जोर ने दर्शकों को बताया कि प्रतिस्पर्धा बढ़ रही थी, और लाल की मदद से इस तथ्य के महत्व पर प्रकाश डाला गया।

एक प्रस्तुति के किसी भी दृश्य तत्व में सबसे महत्वपूर्ण बिंदुओं को संक्षेप में एक आकर्षक शीर्षक होना चाहिए।

उदाहरण। स्लाइड के सादे नामों ("उद्योग की स्थिति" या "हमारे उद्योग में पाँच रुझान") के बजाय, दिलचस्प और सूचनात्मक ("उद्योग की स्थिति - कैसे चीजें बदल गई हैं" और "पांच रुझान जो आपके व्यवसाय को नष्ट कर सकते हैं या इसे नई ऊंचाइयों पर ले जा सकते हैं") का उपयोग करें। इस तरह, आप एक स्पष्ट विचार व्यक्त कर रहे हैं और दर्शकों को बता रहे हैं कि यह महत्वपूर्ण क्यों है।

सर्वश्रेष्ठ ग्राहकों के साथ संपर्क में रहें ताकि वे आपको व्यक्तिगत रूप से जानते हों

आपके सपनों के ग्राहक तब तक इंतजार नहीं करते जब तक आप व्यवसाय का प्रस्ताव नहीं देते। वे शायद आपके अस्तित्व के बारे में भी नहीं जानते हैं। उनकी रुचि कैसे जगाएं?

आप सबसे अधिक वांछनीय ग्राहकों को पत्र और उपहार भेज सकते हैं। ध्यान आकर्षित करने के लिए, हर दो सप्ताह में एक ईमेल भेजें जो कुछ उपयोगी हो।

उदाहरण। यदि आप एक पीआर सलाहकार हैं, तो मीडिया उद्योग में प्रवृत्तियों और मुद्दों पर एक मुफ्त वेबिनार में भाग लेने की पेशकश करें।

प्रतीकात्मक उपहारों के साथ चिट्ठी पत्र - कलम और प्रमुख जंजीरें, जिनमें से डिजाइन आपके संदेशों से मेल खाती है।

उदाहरण। यदि मीडिया उद्योग का भविष्य अंधकारमय लगता है, तो टॉर्च वाला पेन सबसे अच्छा काम करेगा।

पत्र और उपहार भेजने के बाद, निर्णय निर्माता को कॉल करें, अक्सर यह कंपनी का प्रमुख होता है। लेकिन निर्देशक के माध्यम से प्राप्त करना आसान नहीं है: आपको उसके निजी सहायकों को पछाड़ना होगा। अक्सर, यह वह होता है जो मालिकों को जोड़ने के लिए तय करता है।

ऐसे कार्य करने की कोशिश करें जैसे कि आप निर्देशक को लंबे समय से जानते हैं।

उदाहरण। कॉल की प्रकृति के बारे में पूछे जाने पर, शांति से जवाब दें: "बस उसे बताएं कि जॉन कॉल कर रहा है" या कोई भी नाम जो मन में आता है। इस तरह के विश्वास के साथ, सहायकों को आपके बॉस को आपके कॉल के बारे में सूचित करने की संभावना है। निर्देशक यह नहीं समझ सकता है कि आप कौन हैं और सचिव को स्पष्ट करने के लिए कहेंगे। इस मामले में, उत्तर दें: “बस इतना ही कहूंगा कि मैं एबीसी से हूं। वह समझ जायेगा"।

आत्मविश्वास से, सहायक आपको किसी से भी जोड़ देंगे।

ग्राहकों के साथ आपसी विश्वास और सहानुभूति की भावना पैदा करें

मान लीजिए आप पहले से ही ग्राहकों के निकट संपर्क में हैं, लेकिन अभी तक कुछ भी नहीं बेचा है। शायद वे अभी भी संदेह में हैं, हालांकि आपने उन्हें खरीद के लाभों के बारे में आश्वस्त किया है। सौदा करने के लिए क्या करना होगा?

भविष्य के लिए एक नींव बनाएं, ग्राहकों के साथ आपसी समझ की तलाश करें। यह बाद में बिक्री बढ़ाने में मदद करेगा। क्लाइंट का अच्छे से अध्ययन करें और अपने बारे में बताएं।यदि वे आपके मित्र बन जाते हैं तो प्रतियोगियों के लिए उन्हें ले जाना अधिक कठिन होगा।

उदाहरण। पार्टियों और व्यापार यात्राओं को व्यवस्थित करें - ग्राहक के साथ संचार को मजबूत करने के अवसर बनाएं।

ग्राहकों के साथ भावनात्मक संचार के लिए विश्वास की आवश्यकता होती है। एक संभावित ग्राहक को आपको एक विशेषज्ञ के रूप में भरोसा करना चाहिए।

उदाहरण। यदि कंपनी दूरसंचार उपकरण बेचती है, तो संभावित ग्राहकों को सेमिनार में आमंत्रित करें जो अपने उद्योग के लिए उपकरणों के महत्व के बारे में बात करते हैं। ग्राहक आपको हार्डवेयर विशेषज्ञ मानेंगे और आपकी सलाह पर भरोसा करेंगे।

निर्णय लेने में ग्राहकों की मदद करने से डरो मत। यहां तक ​​कि अगर आपने एक खरीदार की आवश्यकता की पहचान की है और खरीदने की इच्छा पैदा की है, तो ग्राहक संदेह या वस्तु कर सकते हैं। आपका कर्तव्य उन्हें एक सकारात्मक निर्णय पर धकेलना है।

उदाहरण। कल्पना कीजिए कि एक युवा परिवार एक होम थिएटर खरीदना चाहता है और चार महीनों से विभिन्न स्टोरों में घूम रहा है। क्या वे खुश नहीं होंगे यदि आप उन्हें एक ऐसी प्रणाली बेचते हैं जिसे आप उनके लिए सबसे उपयुक्त मानते हैं?

यदि आप ग्राहक के लिए सही विकल्प में आश्वस्त हैं, तो उसे खरीदने के निर्णय पर धकेलने से डरो मत।

मौजूदा ग्राहकों को रखें

यदि आप सही बिक्री मशीन बनाना चाहते हैं, तो आपको गुणवत्ता बिक्री के बाद ग्राहक सेवा की आवश्यकता है। ग्राहकों को बचाने के लिए, आगे की कार्रवाई विकसित करें।

बिक्री के बाद, ग्राहकों को आपके अस्तित्व के बारे में पता चल जाएगा, लेकिन इसलिए कि भूल न जाएं, उन्हें पत्र लिखें, कॉल करें, मजेदार कहानियां साझा करें, उन्हें घटनाओं या पार्टियों में आमंत्रित करें।

लेनदेन पूरा करने के बाद, तुरंत एक प्रतिक्रिया पत्र भेजें। एक निजी के साथ शुरू करें: यदि आप एक मजेदार कहानी जानते हैं, तो इसे बताना सुनिश्चित करें। फिर एक बधाई दें, लेकिन जो लाभ आप प्रदान करते हैं, उससे विचलित न हों। कुछ इस तरह लिखें: “आप इस तरह के प्रतिस्पर्धी उद्योग में अपनी कंपनी की समस्याओं को देखते हैं। जाहिर है, हमारे सॉफ्टवेयर अनुसंधान लागत को कम करने और उत्पादकता में वृद्धि करके अपने प्रतिद्वंद्वियों को बेहतर बनाने में आपकी मदद करेंगे। ”

एक व्यक्तिगत विषय के साथ अपने पत्र को समाप्त करें। आप लिख सकते हैं: “आपके साथ व्यवहार करना खुशी की बात थी। "मेरे पास आपके सामने आने वाले अन्य कार्यों के बारे में कई विचार हैं जो मुझे यकीन है कि आपके लिए रुचि के होंगे।"

कभी भी लिए गए समय के लिए माफी नहीं मांगें - इसका मतलब है कि आप क्लाइंट को अपनी सेवाओं के लाभ पर विश्वास नहीं करते हैं। ग्राहक के हितों पर ध्यान केंद्रित करें और उनकी कंपनी की समस्याओं को हल करने में सहायता करें। खुद पर मत लादो।

इसमें बहुत समय लगेगा। लेकिन एक नए ग्राहक को प्राप्त करने के लिए, आपको मौजूदा सेवाओं की अतिरिक्त सेवाओं को बेचने की तुलना में छह गुना अधिक प्रयास की आवश्यकता होती है।

अपनी मानसिकता को दोहराएं

अपने आप को एक व्यस्त रेलवे स्टेशन के आसपास भटकने की कल्पना करें, जहां विज्ञापन आपके ध्यान के लिए आकर्षित होते हैं और एक ही समय में एक हजार वार्तालाप सुनते हैं। लेकिन आप तुरंत सुनेंगे कि क्या कोई आपका नाम पुकारता है। यह कैसे हो सकता है?

हमें रेटिकुलर ऐक्टिवेटिंग सिस्टम (RAS) की मदद से चीजें दिलचस्प लगती हैं। वह इस बात पर ध्यान केंद्रित करती है कि हमारे विचारों में क्या है। हालांकि, हम में से कई नकारात्मक सोच के साथ संपन्न हैं, जो गलत जानकारी का चयन करने के लिए आरएएस सेट करता है।

उदाहरण। बहुत से लोग सोचते हैं कि वे "नामों को याद नहीं कर सकते हैं", और आरएएस तदनुसार प्रतिक्रिया करता है - यह नामों पर ध्यान नहीं देता है।

आप सकारात्मक विचारों पर ध्यान केंद्रित करके आरएएस को पुन: कॉन्फ़िगर कर सकते हैं। यदि आप स्थिति के सकारात्मक पहलुओं की तलाश करते हैं, तो आरएएस उन अवसरों की पहचान करने के लिए फिर से तैयार हो जाता है जहां केवल एक बार समस्याओं को देखा जाता है।

उदाहरण। अगर आपको लगता है, "मुझे नाम बहुत अच्छे से याद हैं," अवचेतन मन उन पर विशेष ध्यान देगा।

आरएएस स्मृति में सुधार नहीं करता है, लेकिन हमें सबसे अच्छा विक्रेता बना सकता है।

उदाहरण। कई को सुबह फोन कॉल पसंद नहीं है। हालांकि, खुद को आश्वस्त करना कि यह हमारा पसंदीदा शगल है, हम इसका आनंद ले सकते हैं। "मुझे सुबह कॉल पसंद है" सेटिंग के साथ प्रभाव बढ़ाएं। वाक्यांश को बड़े अक्षरों में लिखें और इसे दीवार पर लटका दें।

विशिष्ट लक्ष्यों पर ध्यान केंद्रित आरएएस।सकारात्मक योगों का उपयोग करें - उन तक पहुंचना आसान है। बस अपने आप से कह रहा है, "मैं एक दिन में दस बिक्री करूंगा," आप वास्तव में हर दिन दस बिक्री कर सकते हैं।

वर्तमान कार्यों की छोटी सूची बनाएं और समय आवंटित करें

हर सुबह काम पर आपको कई पत्र और नोटों का ढेर मिलेगा। वे केवल दिन के दौरान जमा करते हैं, जिससे आप प्रतिक्रिया करते हैं। इससे बचना काफी सरल है: यदि आप कुछ लेते हैं, चाहे वह एक दस्तावेज, पत्र या नोट हो, तुरंत कार्य करें! जब तक आपके पास इसके लिए समय न हो, तब तक पत्र न खोलें। अपने आप से पूछें: "क्या मैं अभी इससे निपट सकता हूं?" यदि नहीं, तो कार्य स्थगित करें।

यह कैसे पता करें कि पत्र बिना खुलने के बारे में क्या है? ऐसा करने के लिए, आपके संगठन में सभी को व्यावसायिक पत्राचार करने में सक्षम होना चाहिए।

उदाहरण। टीम मेल में एक हालिया रणनीतिक बैठक पर चर्चा कर रही है। बातचीत का विषय धीरे-धीरे एक नए उत्पाद की शुरुआत की ओर बढ़ रहा है, लेकिन पत्र का विषय अभी भी वही है। यह मौलिक रूप से गलत है। सभी पत्रों को तदनुसार चिह्नित किया जाना चाहिए। इस मामले में, थीम "उत्पाद परिचय के चार चरण" हो सकते हैं। तो आप तुरंत पत्र की सामग्री के बारे में जानेंगे।

लघु कार्य सूची बनाएं। एक दिन के लिए छह सबसे महत्वपूर्ण कार्यों को इंगित करने का प्रयास करें। ऐसी छोटी सूचियाँ कार्यों को संभव बनाती हैं और आपको माध्यमिक मामलों से विचलित नहीं होने देती हैं। आप इस बात पर ध्यान केंद्रित करेंगे कि व्यवसाय क्या विकसित करता है और इसे अधिक लाभदायक बनाता है।

सबसे महत्वपूर्ण बात

प्रत्येक कंपनी लोहे के अनुशासन में बारह प्रमुख रणनीतियों में से एक को लागू करके बिक्री को दोगुना कर सकती है। रणनीतियाँ आपके सपनों के ग्राहकों को आकर्षित करने, सुपर-विक्रेताओं को किराए पर लेने और प्रतियोगिता से आगे रहने के लिए उपकरण प्रदान करती हैं।

सुपर सेलर्स को किराए पर लें। सर्वश्रेष्ठ विक्रेताओं के पास एक मजबूत अहंकार है और एक लेनदेन को पूरा करने और कंपनी के लाभ को बढ़ाने के लिए आवश्यक प्रभाव है।

नियमित प्रशिक्षण के साथ टीम के कौशल को "तेज करें"। मुश्किल स्थिति का सामना करने के लिए बिक्री टीम की प्रतीक्षा न करें। इसे हल करने के लिए उन्हें पहले से उपकरण प्रदान करें। ट्रेन के कर्मचारी नियमित रूप से। वास्तविक स्थिति में उनका उपयोग करने से पहले कौशल विकसित करें।

यदि आपके विभाग में कोई सुपरमार्केट है, तो उसकी देखभाल करें। सुपर-सेलर्स स्मार्ट और आत्मविश्वास से भरे लोग हैं। वे आलोचना करते हैं, चुनौती देते हैं और नए विचारों के साथ आते हैं। उन्हें सरकार की बागडोर अपने हाथों में लेने दें और उनके सामने सुपर-उच्च लक्ष्य निर्धारित करें।