वास्तविक व्यवसाय सफलता से सफलता की ओर निरंतर पथ होने से बहुत दूर है। असफलताएं और संकट उसके स्वाभाविक साथी हैं। 1998 में, दिमित्री अग्रुनोव ने अपना व्यवसाय खो दिया, एक मिलियन डॉलर का भुगतान किया और अपने स्वास्थ्य को कम कर दिया। फिर भी, वह एक बड़ी सफल मीडिया कंपनी बनाने में कामयाब रहे जो तब से एक से अधिक संकटों से बची रही।

एक ओर उनकी पुस्तक, रूस में एक व्यवसायी की वास्तविक जीवन की कहानी है, जो किसी काल्पनिक थ्रिलर से कम रोमांचक नहीं है। दूसरी ओर, यह एक उद्यमी के लिए एक व्यावहारिक मार्गदर्शिका है। लेखक दिखाता है कि नेता समस्याओं, परिवर्तन और अनुकूलन का जवाब कैसे देता है। संकलन में ऐसे सबक शामिल हैं जो दिमित्री ने संकट की स्थितियों से सीखे।

अध्याय 1. संकट सभी के लिए है, लेकिन मेरे लिए नहीं

किसी भी समय, और विशेष रूप से एक संकट के दौरान, किसी को भी पिछले अनुभव को छोड़ने के लिए तैयार होना चाहिए, चाहे वह कितना भी सफल हो। यदि किसी व्यवसाय ने कल लाभ कमाया, तो इसका मतलब यह नहीं है कि यह कल भी होगा, और कल के बाद भी इतना ही होगा। व्यवसाय में, आपको खेल के मौजूदा नियमों को स्वीकार करने और जो आपके पास है उसके साथ काम करने की जरूरत है, न कि बाहरी परिस्थितियों की शिकायत करने की।

एक उदाहरण अपराध और भ्रष्टाचार है, जिसे अपने दम पर नहीं मिटाया जा सकता। यदि लाभ कम हो या न हो, तो व्यवसाय बंद कर दें। कोई लाभ नहीं - कोई व्यवसाय नहीं। अपने लहंगे पर आराम न करें। बाजार और अर्थव्यवस्था पर समग्र रूप से स्थिति की सावधानीपूर्वक निगरानी करना आवश्यक है। आपको लगातार सीखने की जरूरत है।

अध्याय 2. कर लगाया हुआ

एक संकट में, सब कुछ ढह जाता है, सभी कमजोरियां व्यवसाय और व्यक्तिगत जीवन दोनों में उजागर होती हैं। आपको उम्मीद नहीं करनी चाहिए कि समस्याओं वाले लोग आपकी मदद करेंगे। यह बहुत महत्वपूर्ण है (शायद सबसे महत्वपूर्ण) - जल्दी से एक नई वास्तविकता के तथ्य को पहचानने के लिए, अतीत के साथ हिस्सा, नुकसान को अलविदा कहना।

कल की जरूरतें अप्रासंगिक हो रही हैं, रुझान काम करना बंद कर देते हैं। नई जरूरतें और रुझान उभर रहे हैं। आपको उस व्यक्ति के नए रूप के साथ नई वास्तविकता को देखने की जरूरत है जिसने अभी बाजार में प्रवेश किया है।

एक व्यापारी को लागू ज्ञान (उद्योग विशेषज्ञता, वित्त, कार्मिक प्रबंधन) दोनों की आवश्यकता होती है आदि।), साथ ही विशुद्ध रूप से उद्यमशीलता कौशल - एक अपराजेय मार्ग चुनने की क्षमता, महत्वपूर्ण जोखिम लेने की इच्छा, गलतियों को व्यावहारिक अनुभव में बदलने की क्षमता। एक संकट में, हम युद्ध के नियमों के अनुसार रहते हैं: किसी को भी भुगतान न करें, सभी से पैसा इकट्ठा करें, केवल हमारे "लड़ाई" का ध्यान रखें।

अध्याय 3. पीड़ित

संकट से निकलने का रास्ता: लेखक ने वास्तव में यही किया।

• उन्होंने जल्दी से पिछले प्रतिमान के साथ भागीदारी की और बाजार की बदलती मांगों को ध्यान में रखते हुए अपनी गतिविधियों को समायोजित किया।
• उन्होंने वेतन और वेतन के भुगतान को निलंबित करते हुए एक महत्वपूर्ण क्षण में धन के रिसाव की अनुमति नहीं दी।
• उन्होंने आपूर्तिकर्ताओं को ऋण के पुनर्गठन को प्राप्त किया, जबकि एक ही समय में प्राप्तियों को इकट्ठा करने के प्रयास किए।
• उन्होंने कई कर्मचारियों के वेतन को उत्पन्न राजस्व से बांधा और कंपनी के भीतर उद्यमी स्टार्टअप की शुरुआत की; मुनाफे के वितरण के लिए स्पष्ट नियम बनाए।
• उन्होंने नकदी प्रवाह और नकदी तकिया के गठन पर कड़ा नियंत्रण रखा।

संकट बाहरी परिस्थितियों में तेज बदलाव है। यह लोगों के बीच व्यापार और संबंधों दोनों को बदलता है। आपको ऐसे लोगों के साथ तुरंत भाग लेना चाहिए जो आपको महत्व नहीं देते हैं और अपर्याप्त रूप से और शालीनता से व्यवहार करते हैं। उनके बारे में सोचकर, अपनी मानसिक शक्ति को बर्बाद करना बेकार है।

व्यवसाय स्वामी कंपनी का सबसे महत्वपूर्ण संसाधन है, इसके संरक्षण और परिवर्तन की कुंजी है। एक महत्वपूर्ण संसाधन के रूप में खुद की देखभाल करना एक उद्यमी के लिए प्राथमिकता है। संकट कंपनी के सर्वश्रेष्ठ कर्मचारियों को आंतरिक उद्यमियों में बदल देता है।

अध्याय 4. निवेशक

एक संकट में, कंपनी का मूल्य कम हो जाता है, जिसका अर्थ है कि सौदे के मूल्य पर इसे खरीदने के लिए एक अनुकूल क्षण आता है। हमें पैसे खर्च किए बिना मजबूत निवेश वकीलों को नियुक्त करने की आवश्यकता है।

उद्यमी का दायित्व अपने हितों (कॉर्पोरेट निर्णयों पर वित्तीय और प्रभाव दोनों) की रक्षा करना है। निवेश स्वीकार करते हुए, आपको अग्रिम रूप से कंपनी पर पूर्ण नियंत्रण सुनिश्चित करने की आवश्यकता है, जिसका अर्थ है कि आपको विशेष उपकरणों का उपयोग करने की आवश्यकता है - निदेशक मंडल पर मतदान के अधिकार को प्रतिबंधित करना और परिचालन प्रबंधन में हस्तक्षेप करना। निवेशक के साथ हितों की असहमति के मामले में अपने हिस्से की पुनर्खरीद के लिए अग्रिम में एक तरफ पैसा लगाना सार्थक है।

निवेशकों (वित्तीय और गैर-वित्तीय दोनों) के विविध हित हैं और उनके अपने प्रतिमान हैं। पूर्व-संकट के समय में हितों का संयोग, जिसने साझेदारी का नेतृत्व किया, का अर्थ संकट के बाद व्यापार और रणनीति पर आपके विचारों का संयोग नहीं है। आपको निवेशकों को साझेदार नहीं मानना ​​चाहिए जिनके लक्ष्य और उद्देश्य आपके साथ मेल खाते हैं।

अध्याय 5. प्रतिमान बदलाव

एक नियम के रूप में, एक संकट खपत और व्यापार करने में प्रतिमान बदलाव के साथ है। विश्लेषणात्मक तरीके बाजार में प्रतिमान बदलाव की भविष्यवाणी करने की अनुमति नहीं देते हैं। एक नया उद्योग या व्यवसाय मॉडल चुनना कभी भी स्पष्ट नहीं होता है। तीव्र परिवर्तन, जैसे कि उद्योग का परिवर्तन, जोखिम भरा है।

सबसे अधिक लाभकारी तरीका है अपनी शक्तियों पर ध्यान केंद्रित करना, एक नए प्रतिमान में अधिग्रहीत अनुभव का उपयोग करना, और मौजूदा लोगों के अलावा नए कौशल में महारत हासिल करना। व्यापार के प्रतिमान को बदलते हुए, आपको त्वरित मुनाफे पर भरोसा नहीं करना चाहिए। नई परियोजनाओं को ऐसे समय में लॉन्च करना बेहतर है जब पुराने अभी भी लाभ लाते हैं और आपको ऐसे प्रयोगों के लिए भुगतान करने की अनुमति देते हैं।

अध्याय 6. नकदी प्रवाह

नकदी प्रवाह एक कंपनी के वित्तीय स्वास्थ्य का सबसे महत्वपूर्ण संकेतक है, जिस पर उद्यमी कम से कम ध्यान देते हैं। किसी संकट में मुख्य नियम जितना संभव हो सके आउटगोइंग भुगतान में देरी करना, बड़ी छूट (या तरल वस्तु विनिमय) के साथ भी प्राप्य खातों को जल्दी से जल्दी एकत्र करना।

अपने ऋण और प्राप्य को जल्दी से पुनर्गठन करना आवश्यक है: लिखना, छूट। आवश्यक कार्यशील पूंजी की मात्रा निर्धारित करना महत्वपूर्ण है (एक नियम के रूप में, यह कई महीनों के लिए राजस्व के बराबर है) और व्यवसाय में सभी लाभ छोड़ दें जब तक आवश्यक राशि आपके निपटान में न हो। इस समय, आपको नई परियोजनाओं में निवेश नहीं करना चाहिए।

एक वित्तीय निदेशक जो चाहता है और व्यवसाय के सार को समझ सकता है वह दुर्लभता है, इसलिए मालिक के लिए अपनी वित्तीय शिक्षा में निवेश करना और नकदी प्रवाह को व्यक्तिगत रूप से नियंत्रित करना फायदेमंद है। विश्व स्तर के सलाहकारों को आकर्षित करते हुए, महत्वपूर्ण वित्तीय संकेतकों को दर्शाते हुए, वित्तीय रिपोर्टिंग और योजना को स्वचालित करना आवश्यक है। यह स्थायी वेतन पर महंगे विशेषज्ञ की तुलना में सस्ता और अधिक विश्वसनीय है।

त्रुटियों को ढूंढने और रिपोर्टिंग को आधुनिक बनाने के लिए बाहरी ऑडिटर्स को नए आलोचकों के साथ आकर्षित करना आवश्यक है। रिपोर्टिंग को लगातार अपडेट किया जाना चाहिए - वर्तमान व्यवसाय की संरचना के तहत। मौजूदा लागतों का विश्लेषण व्यवसाय की निगरानी और समझने के लिए एक महत्वपूर्ण उपकरण है।

अध्याय 7. शीर्ष प्रबंधक

संकट इन कर्मचारियों के पिछले गुणों और व्यावसायिकता के बावजूद "परजीवी" और "शिकारियों" की पहचान करना और उनसे छुटकारा पाना संभव बनाता है। एक संकट के दौरान, शीर्ष प्रबंधक को केवल व्यापार - कार्यों, उत्पादकता, वित्तीय परिणामों पर मूल्यांकन करने की आवश्यकता होती है। आपको शीर्ष प्रबंधक को आग लगाने की ज़रूरत है, जिसे आप अब बिना कर सकते हैं, भले ही आप उसके व्यावसायिकता को बहुत महत्व देते हों। आप शीर्ष प्रबंधकों को संकट की अवधि को पार करने के बाद उन्हें कंपनी में मुनाफे का एक उदार हिस्सा या कंपनी में हिस्सा देकर प्रेरित कर सकते हैं।

एक संकट में व्यवसाय के मालिक की भूमिका बढ़ रही है। यह बाहरी प्रबंधकों, सलाहकारों और सलाहकारों को संकट-विरोधी समितियों को आकर्षित करने के लायक है। यह याद रखना चाहिए कि एक कर्मचारी की पसंद अपने श्रम को बेचना है।आपको उम्मीद नहीं करनी चाहिए कि संकट में स्थिति बदल जाएगी, क्योंकि व्यवसाय या कंपनी के मालिक को इसकी आवश्यकता है।

अध्याय 8. कर्मचारी

उम्मीदें यथार्थवादी होनी चाहिए। एक काम पर रखा कर्मचारी होने के नाते कई लोगों की एक स्वैच्छिक पसंद और मनोवैज्ञानिक झुकाव है। आपको काम पर रखने वाले कर्मचारियों को जिम्मेदार साझेदार नहीं मानना ​​चाहिए जो आपके व्यवसाय को महत्व देते हैं।

यह संकट के प्रति उनकी प्रतिक्रिया के अनुसार कर्मचारियों को वर्गीकृत करने के लिए उपयोगी है - अवसरवादी, सचेतक और वफादार टीम के सदस्य बिगड़ती परिस्थितियों के प्रति संवेदनशील। बाद की श्रेणी में वे हैं जो तैयार हैं, यदि आवश्यक हो, तो नए कौशल सीखने के लिए।

कंपनी के प्रति वफादार कर्मचारियों का हिस्सा आमतौर पर 20% से अधिक नहीं होता है - यह उनके साथ है कि उन्हें नई शर्तों के तहत व्यवसाय का पुनर्निर्माण करना होगा। आपको रचनात्मक आलोचना को प्रोत्साहित करने और उन लोगों से छुटकारा पाने की ज़रूरत है जो केवल शिकायत करते हैं लेकिन कुछ भी नहीं देते हैं। यदि कर्मचारी स्थिति को प्रभावित नहीं कर सकते तो पूरी टीम को स्थिति के बिगड़ने के बारे में जानकारी देना आवश्यक नहीं है। यदि सभी को पहले से ही समस्याओं के बारे में पता है, तो आपको टीम के लिए सबसे खराब स्थिति पेश करने की आवश्यकता है - यह तनाव को दूर करने में मदद करेगा।

प्रमुख कर्मचारियों के साथ यह एक बड़ी मात्रा में जानकारी साझा करने के लायक है। विशेष रूप से वफादार और उत्पादक कर्मचारियों की देखभाल की जानी चाहिए। बाकी समय पर समय, प्रयास और संसाधनों को बर्बाद न करें।

कर्मचारी (पूर्व, जिन्हें आप अच्छी तरह से जानते हैं) सहित, विनीत रूप से अपना व्यवसाय बनाने और पहली बार कंपनी के संसाधनों का उपयोग करने की पेशकश की जा सकती है। उसी समय, आपको इन परियोजनाओं से लाभ कमाने पर भरोसा नहीं करना चाहिए। यह केवल आंतरिक उद्यमशीलता परियोजनाओं के लिए संसाधन प्रदान करने के लायक है, यदि वे निरर्थक हैं और कम नहीं किए जा सकते हैं। उदाहरण के लिए, यदि पट्टे की समाप्ति से पहले आप अंतरिक्ष के भाग को मना नहीं कर सकते हैं और इस प्रकार पैसे बचा सकते हैं।

अध्याय 9. बिक्री

इसे विक्रेताओं को "फंडराइजर" (मौजूदा बाजार में काम करने वाले कर्मचारी) से अलग होना चाहिए। लेनदेन के समापन की जिम्मेदारी उद्यमी के पास होती है। विक्रेता एक जादूगर नहीं है, कंपनी में सबसे चतुर और सबसे पहल व्यक्ति नहीं है। वह उत्पाद, विपणन, बाजार में गिरावट से जुड़ी समस्याओं का समाधान नहीं करेगा।

विक्रेता को ग्राहक पर ताला लगाने की अनुमति न दें। सभी प्रमुख ग्राहकों के साथ संपर्क में रहें। प्रत्येक विक्रेता के लिए एक व्यक्तिगत योजना और प्रेरणा प्रणाली समतल करने की तुलना में अधिक प्रभावी है। यह एक टीम में पूरक प्रतिभाओं के साथ विक्रेताओं के संयोजन के लायक है और यह सुनिश्चित करता है कि उनके बीच कोई प्रतिस्पर्धा नहीं है।

तैयार विशेषज्ञों पर भरोसा न करें - आपको अपने स्वयं के (उनके खर्च पर) बढ़ने की आवश्यकता है। एक सफल विक्रेता से, एक अच्छा प्रबंधक (बिक्री निदेशक) शायद ही कभी प्राप्त होता है।

अध्याय 10. परिवार

परियोजना के रूप में परिवार के निर्माण और पत्नी की पसंद से संपर्क करना आवश्यक है। केवल 5% पुरुष ही उद्यमी बन पाते हैं, और केवल 5% महिलाएँ ही अपनी पत्नियों की भूमिका के लिए उपयुक्त होती हैं। चुने हुए व्यक्ति को शादी से पहले भी (और मिलने से पहले भी) अपने आदमी का समर्थन करने, उसके सम्मान और उसके मिशन के लिए दृढ़ संकल्प होना चाहिए। यह ध्यान देने योग्य है कि वह अपने पिता से कैसे संबंधित है, उसके माता-पिता मुश्किल समय में कैसे बातचीत करते हैं।

विवाह एक प्रकार का लेन-देन है जिसमें प्रत्येक भागीदार कुछ दायित्वों को स्वीकार करता है। अपनी पत्नी को निवेश समझें। इसके विकास को बढ़ावा दें। एक मजबूत, सक्रिय महिला संघ को मजबूत करती है। बच्चे एक दीर्घकालिक संबंध के लिए तत्परता की पुष्टि करते हैं। एक संकट एक समय होता है जब उद्यमियों का समर्थन करने के लिए एक पत्नी, परिवार और दोस्तों की आवश्यकता होती है।

अध्याय 11. खुद की देखभाल करना

स्वयं की देखभाल न करने की आदत कम आत्मसम्मान का परिणाम है। काम और व्यक्तिगत जीवन के विपरीत करना आवश्यक नहीं है, विशेष रूप से, काम को एक भारी बोझ के रूप में नहीं माना जाना चाहिए, और बाकी को मुआवजे के रूप में नहीं माना जाना चाहिए, जिसे सभी पीड़ाओं के लिए रखा गया है। आपको अपने काम को व्यवस्थित करने की आवश्यकता है ताकि यह आप से सभी रसों को बाहर न निकाले - विशेष रूप से संकट के समय में।

आराम सीखने और आत्म-विकास के लिए एक महान अवसर है।रोजमर्रा की समस्याओं को सुलझाने से स्विच करने के लिए खुद को असामान्य स्थिति में रखना महत्वपूर्ण है। यह उन्हें अलग तरीके से देखने में मदद करता है।

आपको वैश्विक कल्याण के लिए जिम्मेदार नहीं होना चाहिए और न ही होना चाहिए। अंत में, आप बाकी के रूप में एक ही व्यक्ति हैं। सिर कंपनी का सबसे मूल्यवान संसाधन है, और संकट के दौरान इसका मूल्य काफी बढ़ जाता है। अपने आप को थकावट में न लाएं - अन्यथा स्वास्थ्य और व्यवसाय दोनों को खोने का खतरा है।

आपको अपने आहार की सावधानीपूर्वक निगरानी करनी चाहिए। तो, कहते हैं, लेखक प्रति दिन शरीर के वजन के प्रति किलोग्राम कम से कम 30 ग्राम पानी पीता है, सप्ताह में एक बार मांस खाता है, मछली - सप्ताह में दो बार, कार्बोहाइड्रेट - सुबह में, प्रोटीन - शाम को।

अपने आप को पर्याप्त शारीरिक गतिविधि प्रदान करना आवश्यक है। लेखक एक साइकिल की सवारी करता है, भार के साथ चलाता है। व्यायाम न केवल रक्त वाहिकाओं और मांसपेशियों के लिए अच्छा है - वे मस्तिष्क पर भी सकारात्मक प्रभाव डालते हैं, तनाव कम करते हैं।

अध्याय 12. आध्यात्मिक और दार्शनिक पाठ

आध्यात्मिक विकास इतना अद्भुत है कि इसमें उच्चतम बिंदु नहीं है जिस पर आप शांत हो सकते हैं और कह सकते हैं कि लक्ष्य प्राप्त हो गया है। यह तरीका है: चाहे हम कितना भी नया सीखें, चाहे हम विकास के किसी भी चरण में क्यों न हों, हमेशा वहाँ होगा जहाँ विकास करना है और क्या सीखना है।

संकट एक सबक है, सजा नहीं। कोई भी संकट एक प्राकृतिक और प्राकृतिक घटना है, भले ही यह आपके लिए पूरी तरह आश्चर्य की बात हो।

हमारी दुनिया और इसके द्वारा संचालित कानून बहुत जटिल हैं। हमारा लक्ष्य इन पैटर्नों को पहचानना सीखना है।

जानने और सक्षम होने के लिए - ये दो अलग-अलग चीजें हैं। ज्ञान के लिए खुद को सीमित करना आवश्यक नहीं है, बल्कि नई आदतों और व्यावहारिक कौशल हासिल करना है।

हमें दुनिया या यहां तक ​​कि अर्थव्यवस्था को संचालित करने के लिए पूर्ण सूत्र नहीं दिया गया है। हमें भौतिक दुनिया में व्यवहार के नियम दिए गए हैं। लेखक का मानना ​​है कि यह उन्हें देखने लायक है।

खुद का व्यवसाय व्यवहार में ब्रह्मांड के नियमों को लागू करने और अध्ययन करने का एक अनूठा अवसर है। उद्यमिता एक पेशा नहीं है, बल्कि एक जीवनशैली है जो बहुत जोखिम और गंभीर प्रशिक्षण से जुड़ी है। यह हर किसी की व्यक्तिगत पसंद है विकास अंतहीन है। पूर्णता अप्राप्य है।